Маки похожи на любой другой компьютер. Иногда они не запускаются , а иногда не выключаются. Если ваш Mac отказывается отключаться, вот как это сделать в любом случае — и, надеюсь, навсегда решить проблему.
Как выключить Mac
Выключить ваш Mac так же просто, как нажать на логотип Apple в строке меню в верхней части экрана, затем выбрать «Завершение работы…» и затем «Завершение работы» в появившемся окне. Если вы чувствуете себя особенно нетерпеливым, вы можете удерживать кнопку «Option» на клавиатуре, нажимая кнопку меню, чтобы вообще не отображать это окно подтверждения.
Как только вы начали процесс выключения, вам нужно подождать. Даже если вы оставите флажок «Открывать окна при повторном входе в систему», вам все равно придется подождать, пока закрытые в данный момент приложения и окна закроются, прежде чем ваш Mac выключится.
Предполагая, что ваш Mac не выключится, пришло время попробовать еще несколько вещей.
Программное обеспечение может вызвать проблемы выключения
Иногда программное обеспечение может препятствовать правильному завершению работы Mac. Время от времени ваш Mac будет уведомлять вас о том, что «приложение заблокировано выключено», а иногда вы вообще не увидите никаких ошибок. Сначала попробуйте закрыть все свои приложения, щелкнув правой кнопкой мыши (или щелкнув двумя пальцами) на их значках в доке и выбрав «Выход».
Вы можете принудительно закрыть все приложения, которые не отвечают или не закрываются. Щелкните правой кнопкой мыши (или двумя пальцами) значок приложения, удерживайте клавишу «Параметры» на клавиатуре, затем нажмите «Принудительный выход», и приложение должно закрыться. Затем вы можете попробовать выключиться снова.
Если это не работает, возможно, произошел сбой фонового процесса, который стал причиной проблемы. Откройте Activity Monitor (нажмите Ctrl + пробел, затем найдите его) и нажмите на вкладку CPU. Вы можете упорядочить столбец «% CPU» по убыванию, чтобы увидеть, используют ли какие-либо приложения большое количество ресурсов процессора. Если они есть, нажмите на них, чтобы выделить их, затем нажмите «X» в левом верхнем углу, чтобы убить процесс.
Другие приложения, которые могли выйти из строя, будут выделены красным цветом, после чего появится метка с надписью «(Не отвечает)». Вам нужно будет нажать на них, затем нажать «X», чтобы убить их. Предполагая, что вы избавились от любых ошибочных процессов, пришло время попытаться снова завершить работу.
Отключите любые периферийные устройства
Периферийные устройства также могут вызывать проблемы при попытке выключить ваш Mac. Для достижения наилучших результатов отключите все подключенные периферийные устройства и повторите попытку. Если вы используете iMac, вы можете попробовать отключить все, кроме мыши или Magic Trackpad (хотя клавиатура не должна вызывать проблем).
Безопасно извлеките все внешние диски, щелкнув по ним правой кнопкой мыши и выбрав «Извлечь [ДИСК]» или щелкнув и перетащив том в корзину. Если вы не можете извлечь диск, возможно, вы нашли свою проблему. Вы можете увидеть всплывающее окно с выбором «Force Eject…», которое вы можете попробовать.
В противном случае вы можете принудительно извлечь через Терминал следующую команду (замените «DISK» на то, что называется вашим диском):
diskutil unmountDisk force /Volumes/DISK
Чтобы получить список подключенных дисков, сначала запустите эту команду:
diskutil list
Когда все остальное терпит неудачу: принудительно перезагрузите ваш Mac
Если ваш Mac по-прежнему не выключается, единственное, что нужно сделать, это образно «выдернуть вилку» и принудительно завершить работу. Это работает как на настольных Mac, так и на MacBook. Для этого сначала нажмите и удерживайте клавиши «Control» и «Command», затем удерживайте кнопку питания Mac.
Если у вас нет кнопки питания, вам нужно удерживать Control и Command, а также кнопку Eject или кнопку Touch ID. Удерживайте кнопку нажатой около 10 секунд, после чего экран вашего Mac должен стать черным. Подождите около 30 секунд, прежде чем снова запустить машину.
Примечание: это следует использовать только в качестве крайней меры. Запущен процесс завершения работы для защиты основных системных файлов, которые всегда должны быть надлежащим образом закрыты до выключения компьютера. Ваш Mac, вероятно, будет нормально работать после принудительного перезапуска, но при этом всегда есть риск.
Перезапуск устранит большинство проблем, мешающих правильному завершению работы Mac. Если эта проблема становится более частой, вам необходимо найти источник проблемы, выполнив следующие шаги.
Предотвращение проблем с закрытием в будущем
Если проблема вызвана программным обеспечением, вы можете предпринять некоторые шаги для его устранения. Если приложение останавливало процедуру завершения работы, попробуйте проверить наличие обновлений программного обеспечения, которые могут решить эту проблему. Вы можете отказаться от приложения в пользу альтернативы, если такая опция существует. Попробуйте перезагрузить Mac без предварительного запуска проблемного программного обеспечения.
macOS также необходимо регулярно обновлять, чтобы быть в курсе проблем. Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения в Системных настройках → Обновление программного обеспечения. Пока вы там, вы можете включить автоматическое обновление, нажав «Дополнительно …», затем отметив соответствующие поля.
Загрузиться в безопасном режиме
Перезагрузка Mac в безопасном режиме также может помочь предотвратить повторение проблемы в будущем. Когда вы запускаете свой Mac в безопасном режиме, загрузочный диск сканируется на наличие проблем, и macOS попытается исправить любые обнаруженные проблемы. Безопасный режим также удаляет шрифт, ядро и системный кэш, а также некоторые другие вещи.
Чтобы загрузить свой Mac в безопасном режиме:
- Выключите ваш Mac (может потребоваться принудительное выключение).
- Нажмите кнопку питания, затем немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift (любую).
- Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа и войдите в систему как обычно.
Когда вы перезагрузите компьютер, он снова загрузится в обычном режиме.
Сбросьте свой SMC и PRAM/NVRAM
Контроллер управления системой (SMC) отвечает за низкоуровневые функции на вашем Mac, включая управление питанием, зарядку аккумулятора и подсветку клавиатуры. Иногда проблемы с питанием могут быть вызваны SMC, поэтому имеет смысл попытаться сбросить SMC, если у вас есть проблемы с хроническим выключением.
Процесс прост, но отличается в зависимости от того, есть ли у вас MacBook с внутренней батареей, MacBook со съемной батареей или настольный компьютер, такой как iMac. Узнайте, как сбросить SMC на вашем конкретном Mac.
Энергонезависимое ОЗУ (NVRAM) или ОЗУ с параметрами (PRAM) используется вашим Mac для хранения настроек, таких как предпочтения загрузочного диска, разрешение экрана и информация о часовом поясе. Маловероятно, что NVRAM/PRAM повлияет на работу вашего Mac, но если на этом этапе у вас все еще есть проблемы, возможно, стоит попробовать.
Процесс сброса этой памяти одинаков для всех:
- Убедитесь, что ваш Mac выключен.
- Нажмите и отпустите кнопку питания (или кнопку Touch ID на некоторых MacBook), затем немедленно нажмите и удерживайте Option + Command + P + R на клавиатуре.
- Примерно через 20 секунд вы можете отпустить эти клавиши, и ваш Mac должен загрузиться как обычно.
После сброса NVRAM/PRAM может потребоваться настроить такие параметры, как разрешение экрана, загрузочный диск и часовой пояс. Теперь попробуйте перезагрузить или выключить ваш Mac в обычном режиме, чтобы увидеть, есть ли проблемы.
Все еще есть проблемы? Попробуйте ядерный вариант
Когда ничего не помогает, вы всегда можете отформатировать диск и переустановить macOS. Вы должны сначала сделать резервную копию вашего Mac с Time Machine, чтобы сохранить ваши файлы. Избегайте использования сторонних программ для клонирования дисков для резервного копирования.
Затем вы можете следовать инструкциям по удалению macOS и переустановке операционной системы с нуля. Помните, что вам нужно будет восстановить резервную копию Time Machine и переустановить любое необходимое программное обеспечение, как только вы это сделаете. Это не быстрый процесс, поэтому отложите его за час или два до начала.
Новая установка должна прояснить проблему навсегда. Это может также решить другие проблемы, вызванные оставшимися расширениями ядра и частично удаленным программным обеспечением. Вы можете заметить, что ваш Mac работает быстрее, и у вас также будет много свободного места.
