Внезапные перезагрузки или сбои в Windows 11 могут нарушить ваш рабочий процесс и заставить вас задуматься, что пошло не так. К счастью, Windows 11 включает в себя несколько встроенных инструментов, которые позволяют быстро определить основную причину этих неожиданных событий. В этом руководстве объясняется, как эффективно проверять журналы сбоев с помощью этих встроенных утилит.
Метод 1: Использование средства просмотра событий
Шаг 1: Нажмите Windows+Xи выберите Event Viewer из меню. Инструмент Event Viewer записывает подробную информацию о событиях системы и приложений, что делает его идеальным для диагностики сбоев.
Шаг 2: В левой панели Event Viewer разверните Windows Logs, затем выберите System. Вы увидите хронологический список системных событий.
Шаг 3: Найдите записи с метками «Ошибка» или «Критический» примерно в то время, когда произошел сбой в вашей системе. Дважды щелкните запись, чтобы открыть ее подробности. Описание события часто дает подсказки о том, что вызвало сбой, например, неисправные драйверы или проблемы с оборудованием.
Шаг 4: Если в журнале «Система» нет полезной информации, проверьте также журнал «Приложение» в разделе «Журналы Windows», поскольку некоторые сбои возникают из-за проблем с программным обеспечением.
Метод 2: Использование монитора надежности
Шаг 1: Нажмите Windows+R, введите perfmonи нажмите Enter. Откроется монитор производительности.
Шаг 2: В окне Performance Monitor разверните раздел Monitoring Tools и выберите Reliability Monitor. Этот инструмент отслеживает стабильность системы и выделяет критические события, которые повлияли на надежность вашего компьютера.
Шаг 3: Если вы не видите здесь монитор надежности, откройте панель управления и перейдите в раздел «Безопасность и обслуживание».
Шаг 4: Разверните раздел «Техническое обслуживание» и нажмите «Просмотреть историю надежности».
Шаг 5: На временной шкале Reliability Monitor найдите дату сбоя, отмеченную красным «X», указывающим на критическое событие. Щелчок по этому событию отобразит подробную информацию о сбое, включая ответственный программный или аппаратный компонент.
Метод 3: Анализ файлов аварийного дампа
Шаг 1: Сначала убедитесь, что ваша система настроена на создание файлов аварийного дампа. Щелкните правой кнопкой мыши значок Этот компьютер на рабочем столе или в проводнике и выберите Свойства, прежде чем нажать Дополнительные параметры системы.
Шаг 2: Нажмите кнопку «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление» на вкладке «Дополнительно».
Шаг 3: В окне «Запуск и восстановление» убедитесь, что отмечены пункты «Записать событие в системный журнал» и «Автоматически перезапускать». Укажите удобное расположение файла дампа (обычно достаточно значения по умолчанию).
Шаг 4: После возникновения сбоя перейдите в настроенное местоположение файла дампа (обычно C:\Windows\Minidump). Эти файлы заканчиваются расширением .dmp.
Шаг 5: Используйте инструменты отладки, такие как WinDbg, для анализа файла дампа. WinDbg может точно определить драйвер или программный компонент, ответственный за сбой. Вы можете загрузить WinDbg с официального сайта Microsoft и следовать их документации для получения подробных инструкций по анализу файлов дампа.
Метод 4: Проверка наличия проблем с драйверами
Шаг 1: Нажмите Windows+Xи выберите Диспетчер устройств. Этот инструмент отображает все аппаратные устройства и связанные с ними драйверы.
Шаг 2: Найдите все устройства, отмеченные желтым треугольником, что указывает на проблему с драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши эти устройства и выберите Обновить драйвер, чтобы загрузить последнюю версию. Либо удалите и переустановите проблемные драйверы устройств, чтобы устранить проблемы совместимости, которые могут вызывать сбои.
Регулярная проверка журналов сбоев и оперативное устранение любых выявленных проблем может значительно повысить стабильность вашей системы Windows 11. Обновляйте драйверы и программное обеспечение и используйте указанные выше методы для быстрого устранения неполадок и устранения сбоев, если они происходят.
