Неопределённая сеть или неработающее подключение Ethernet в Windows 11 часто приводят к сбоям в проводном доступе в Интернет, даже если кабели и оборудование выглядят исправными. Эта проблема может быть вызвана неправильными настройками IP-адреса, устаревшими драйверами, конфликтами оборудования или неправильной конфигурацией сети и обычно проявляется в виде сообщений «Неопределённая сеть», «Нет Интернета» или «Ethernet не имеет правильной конфигурации IP-адреса» в настройках сети Windows. Для устранения первопричин требуется системный подход: начните с наиболее надёжных решений и переходите к более сложным методам устранения неполадок, если базовые решения не помогают.
Проверьте Кабели, порты и оборудование
Проблемы с физическим подключением часто приводят к сбоям в работе Ethernet. Для начала убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен как к вашему ПК, так и к маршрутизатору или коммутатору. Замените кабель на другой, чтобы исключить возможные неисправности. Если у вашего маршрутизатора несколько портов Ethernet, попробуйте использовать другой порт. Тестирование того же кабеля и порта на другом устройстве, например ноутбуке или игровой консоли, поможет определить, связана ли проблема только с вашим ПК с Windows 11.
Если подключение по Ethernet работает на других устройствах, но не на вашем ПК, проблема, скорее всего, связана с вашей системой Windows 11. Если подключение не работает на всех устройствах, сосредоточьтесь на устранении неполадок с маршрутизатором, коммутатором или подключением к интернет-провайдеру.
Перезагрузите компьютер и маршрутизатор
Перезагрузка компьютера и сетевого оборудования может устранить временные сбои, которые приводят к неправильной идентификации сети. Выключите компьютер и отключите маршрутизатор и модем от источника питания. Подождите не менее 30 секунд; если в модеме есть резервная батарея, извлеките ее. Подключите модем и дождитесь, пока его индикаторы стабилизируются, затем подключите маршрутизатор и дождитесь его полной загрузки. Включите компьютер и проверьте состояние Ethernet в Settings > Network & Internet. Этот процесс часто устраняет временные проблемы с назначением сети.
Обновите или переустановите Драйверы сетевого адаптера
Устаревшие или повреждённые сетевые драйверы могут помешать Windows 11 правильно определять проводные сети.
Шаг 1: Откройте Device Manager нажатием Windows+X и выберите Device Manager.
Шаг 2: Разверните Network adapters, щелкните правой кнопкой мыши по устройству Ethernet и выберите Update driver.
Шаг 3: Выберите Search automatically for drivers, чтобы разрешить Windows находить обновления.
Шаг 4: Если обновлений нет или проблема сохраняется, скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя сетевого адаптера или материнской платы и установите его вручную.
Шаг 5: Если обновление не помогло решить проблему, щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру Ethernet в диспетчере устройств и выберите Uninstall device, проверьте Attempt to remove the driver for this device, а затем перезагрузите компьютер. Windows попытается переустановить драйвер. Если компьютер не может подключиться к Интернету, загрузите драйвер на другое устройство и перенесите его через USB.
Отключите настройки управления питанием для адаптера Ethernet
Windows 11 может отключать сетевые адаптеры для экономии энергии, нарушая подключение к Ethernet.
Шаг 1: В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру Ethernet, выберите Properties.
Шаг 2: Перейдите на вкладку Power Management, снимите флажок Allow the computer to turn off this device to save power и нажмите «ОК». Эта настройка гарантирует, что ваш адаптер останется активным и предотвратит случайные отключения.
Запустите команды сброса сети и стека TCP/IP
Ошибки в конфигурации сети или повреждённые настройки TCP/IP могут привести к неизвестным сетевым ошибкам.
Шаг 1: Откройте командную строку с повышенными правами, выполнив поиск cmd, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Run as administrator.
Шаг 2: Вводите следующие команды одну за другой, нажимая Enter после каждой:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Эти команды сбрасывают сетевые сокеты, стек TCP/IP и кэш DNS, а также запрашивают новый IP-адрес у вашего маршрутизатора. После выполнения команд перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Этот процесс часто устраняет постоянные ошибки конфигурации, которые не замечают стандартные средства устранения неполадок.
Установите настройки IP и DNS вручную
Отсутствие или неправильная настройка IP-адреса часто приводит к тому, что подключения Ethernet отображаются как «Неидентифицированная сеть».
Шаг 1: Перейдите в раздел Settings > Network & Internet > Ethernet, выберите свою сеть, затем нажмите Edit в разделе «Назначение IP-адреса».
Шаг 2: Измените Automatic (DHCP) на Manual и введите действительный IP-адрес, маску подсети, шлюз и DNS-сервер. В качестве примера используйте IP-адрес другого работающего устройства в вашей сети, но убедитесь, что IP-адрес уникален. Для надёжности можно использовать распространённые DNS-серверы, такие как 8.8.8.8 (Google) или 1.1.1.1 (Cloudflare).
Если ручная настройка решает проблему, возможно, проблема связана с DHCP-сервером вашего маршрутизатора. Если DHCP работает некорректно, проверьте настройки маршрутизатора или обновите прошивку.
Отключить протокол IPv6
Некоторые сетевые адаптеры или старые маршрутизаторы могут не полностью поддерживать IPv6, что может привести к неправильной идентификации сети в Windows 11.
Шаг 1: Чтобы отключить IPv6, перейдите в Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши по подключению Ethernet, выберите Properties и снимите флажок Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер. Отключение IPv6 может устранить конфликты, которые мешают работе DHCP или идентификации сети.
Проверьте, нет ли конфликтов с VPN, прокси или программным обеспечением безопасности
Активные VPN-сервисы, прокси-серверы или агрессивные брандмауэры/антивирусное программное обеспечение могут блокировать или неправильно направлять трафик Ethernet, что приводит к неопознанным сетевым ошибкам. Временно отключите все VPN-сервисы и прокси-серверы, а также приостановите или удалите сторонние брандмауэры или антивирусные программы, чтобы проверить, восстановилось ли подключение к Ethernet. Если проблема устранена, измените настройки VPN или программного обеспечения для обеспечения безопасности, чтобы разрешить трафик локальной сети.
Попробуйте использовать внешний USB-адаптер Ethernet
Если все программные средства устранения неполадок не помогают, а Ethernet работает на других устройствах, возможно, неисправна встроенная сетевая карта вашего ПК. Использование внешнего адаптера USB-Ethernet позволяет быстро проверить это. Подключите адаптер, дайте Windows установить драйверы и подключите кабель Ethernet. Если подключение работает, подумайте о замене внутренней сетевой карты или используйте внешний адаптер в качестве постоянного решения.
Сброс сетевых настроек в Windows 11
В крайнем случае воспользуйтесь встроенным в Windows инструментом сброса сетевых настроек.
Шаг 1: Перейдите к Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset.
Шаг 2: Нажмите Reset now и подтвердите. Этот процесс удаляет все сетевые адаптеры и сбрасывает все сетевые компоненты до значений по умолчанию. Ваш компьютер перезагрузится, и после этого вам может потребоваться переустановить VPN-клиенты или заново настроить параметры сети.
Для устранения неполадок с Ethernet или неопознанных сетевых ошибок в Windows 11 требуется поэтапный подход: начиная с проверки кабеля и порта, затем обновляя драйверы и сбрасывая настройки и заканчивая заменой оборудования или сбросом настроек сети при необходимости. Последовательное устранение неполадок восстанавливает стабильное проводное подключение и обеспечивает надежный доступ в Интернет.
