Сбои в подключении Bluetooth и отсутствие элементов управления Bluetooth в Windows 11 часто мешают использованию беспроводных устройств, от наушников и клавиатур до принтеров и смарт-устройств. Эти проблемы могут возникать после обновления системы, изменения драйверов или аппаратных конфликтов и проявляться в виде устройств, которые не подключаются, отсутствия элементов управления Bluetooth в настройках или неактивных значков на панели задач. Для устранения этих проблем требуется методичный подход, охватывающий как программные, так и аппаратные компоненты.
Сброс Службы поддержки Bluetooth на автоматический режим
Служба поддержки Bluetooth управляет основными функциями Bluetooth в Windows 11. Если для этой службы установлено ручное управление или она остановлена, устройства Bluetooth могут не подключаться или даже не отображаться в настройках. Если для службы установлено автоматическое управление, она запускается при включении компьютера, что восстанавливает работоспособность Bluetooth для многих пользователей.
Шаг 1: Нажмите Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите Enter.
Шаг 2: В окне «Службы» прокрутите вниз до «Службы поддержки Bluetooth». Дважды щелкните по ней, чтобы открыть ее свойства.
Шаг 3: Установите тип запуска на автоматический. Если служба не запущена, нажмите «Запустить». Нажмите «ОК», чтобы применить изменения.
Шаг 4: Повторите этот процесс для службы Bluetooth Audio Gateway и службы поддержки пользователей Bluetooth (название последней может содержать часть имени вашего компьютера).
Шаг 5: Перезагрузите компьютер. После перезагрузки откройте настройки Bluetooth и проверьте, устранены ли проблемы с управлением или подключением.
Обновите или переустановите Драйверы Bluetooth
Устаревшие, отсутствующие или несовместимые драйверы Bluetooth часто приводят к сбоям в подключении и отсутствию функций Bluetooth. Обновление или переустановка драйверов обеспечивает правильную работу Windows с вашим оборудованием Bluetooth.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Шаг 2: Откройте раздел Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру Bluetooth (часто он называется «Intel Wireless Bluetooth», «Realtek Bluetooth» или аналогично) и выберите Обновить драйвер.
Шаг 3: Выберите Автоматический поиск драйверов. Позвольте Windows найти и установить последнюю версию. Если Windows сообщит, что лучшие драйверы уже установлены, удалите и переустановите драйвер.
Шаг 4: Снова щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру Bluetooth и выберите Удалить устройство. В диалоговом окне подтверждения установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, если он доступен, затем нажмите Удалить.
Шаг 5: Перезагрузите компьютер. Windows попытается автоматически переустановить драйвер Bluetooth. Если этого не произошло, посетите веб-сайт производителя вашего ПК или материнской платы, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера Bluetooth для вашего оборудования и версии Windows.
Шаг 6: Для пользователей, обновляющих Windows 11 24H2, убедитесь, что версия вашего драйвера Bluetooth не ниже 23.60, если вы используете адаптеры Intel. Установка этой версии перед обновлением Windows может предотвратить проблемы с совместимостью.
Восстановите отсутствующий переключатель или значок Bluetooth
Иногда переключатель Bluetooth исчезает из раздела «Быстрые настройки» или «Настройки» после обновлений или сбоев в работе драйверов. Сброс состояния системы или полное выключение могут восстановить эти элементы управления.
Шаг 1: Удерживайте Shift при нажатии на опцию Завершение работы в меню «Пуск». Продолжайте удерживать Shift, пока устройство полностью не выключится. Этот процесс очищает кэшированные драйверы и сбрасывает аппаратные настройки.
Шаг 2: Снова включите устройство. Откройте «Быстрые настройки» или «Настройки»> «Bluetooth и устройства», чтобы убедиться, что переключатель Bluetooth снова появился.
Шаг 3: Если переключатель по-прежнему отсутствует, откройте Диспетчер устройств, выберите Вид > Показать скрытые устройства и удалите все устройства Bluetooth, выделенные серым цветом. Перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.
Переключите режим обнаружения устройств Bluetooth на Расширенный
По умолчанию в Windows 11 отображаются только устройства Bluetooth с низким энергопотреблением. Переключение в расширенный режим позволяет системе обнаруживать более широкий спектр устройств, включая некоторые принтеры, аудиоустройства и смарт-гаджеты.
Шаг 1: Перейдите в Настройки> Bluetooth и устройства> Devices.
Шаг 2: Перейдите в раздел Настройки устройства и найдите Поиск устройств Bluetooth. Измените настройку с По умолчанию на Расширенные.
Шаг 3: Попробуйте снова выполнить сопряжение устройства. Если это не помогло, перейдите к следующему способу устранения неполадок.
Проверьте наличие обновлений системы и BIOS
Обновления Windows и BIOS/прошивки часто устраняют нерешённые проблемы с Bluetooth, особенно после основных изменений в версиях или обновления оборудования.
Шаг 1: Откройте Настройки> Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер.
Шаг 2: Для настольных ПК или ноутбуков перейдите на веб-сайт производителя вашей системы или материнской платы и проверьте наличие последних обновлений BIOS или встроенного ПО. Внимательно следуйте инструкциям производителя по обновлению BIOS. Этот шаг может решить серьезные проблемы с совместимостью между Windows 11 и оборудованием Bluetooth.
Оптимизация сигнала Bluetooth и конфигурации оборудования
Слабые сигналы Bluetooth или прерывистое соединение часто возникают из-за неправильного расположения антенны или аппаратных конфликтов. Это особенно актуально для настольных ПК, где модуль Bluetooth использует одну антенну с Wi-Fi.
Шаг 1: Убедитесь, что все внешние антенны Wi-Fi/Bluetooth, поставляемые с материнской платой или ПК, надежно подключены. Эти антенны значительно увеличивают радиус действия и стабильность сигнала Bluetooth.
Шаг 2: Не размещайте устройства USB 3.0 или концентраторы рядом с адаптером Bluetooth. Незащищенные устройства USB 3.0 могут создавать помехи для сигналов Bluetooth, вызывая разрывы соединения или ухудшая качество звука.
Шаг 3: Если встроенный адаптер Bluetooth по-прежнему работает медленно, попробуйте подключить высококачественный USB-адаптер Bluetooth (Bluetooth 5.0 или выше) напрямую к USB-порту. Установите все необходимые драйверы и попробуйте выполнить сопряжение устройств через адаптер.
Откат проблемных обновлений Windows
Иногда после недавнего обновления Windows могут возникнуть проблемы с Bluetooth, которых раньше не было. Откат к предыдущей версии может восстановить работоспособность до выхода официального исправления.
Шаг 1: Откройте Настройки> Центр обновления Windows> Журнал обновлений.
Шаг 2: Нажмите Удалить обновления.
Шаг 3: Определите и удалите последнее предварительное накопительное обновление или любое обновление, установленное непосредственно перед появлением проблем с Bluetooth (например, KB5028254 для Windows 11 22H2). Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Шаг 4: Перезагрузите компьютер и проверьте подключение Bluetooth. Если это решит проблему, вы можете временно приостановить обновления до выхода стабильной версии.
Дополнительные Советы по устранению неполадок
- Убедитесь, что режим полета отключен в быстрых настройках.
- Удалите и повторно выполните сопряжение проблемных устройств Bluetooth в Настройках> Bluetooth и устройства> Devices.
- Используйте встроенное средство устранения неполадок Bluetooth: Настройки> Система > Устранение неполадок> Другие средства устранения неполадок, затем запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
- При проблемах со звуком убедитесь, что на вашем устройстве Bluetooth установлен выход по умолчанию в Настройках> Системе> Звуке.
- Если ваше устройство поддерживает LE Audio, попробуйте отключить опцию «Использовать LE Audio при наличии возможности» в настройках Bluetooth для обеспечения совместимости.
Для устранения проблем с Bluetooth в Windows 11 часто требуется сочетание перезапуска службы, управления драйверами и проверки оборудования. Выполнение этих действий последовательно восстанавливает беспроводное подключение и возвращает отсутствующие параметры Bluetooth для большинства пользователей.
