Ошибки, связанные с DirectX, могут нарушить игры, воспроизведение видео и даже повседневные задачи в Windows 11. Средство диагностики DirectX, обычно известное как DxDiag, обеспечивает прямой способ выявления и устранения этих проблем, сообщая подробную информацию о системном оборудовании, драйверах и компонентах DirectX. Запуск DxDiag и понимание его вывода позволяет пользователям точно определить источник проблем с производительностью, конфликтов драйверов или ошибок совместимости.
Доступ к средству диагностики DirectX в Windows 11
Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и введите dxdiagв строке поиска. Выберите приложение DxDiag из результатов и подтвердите все запросы на запуск инструмента.
Шаг 2: Если метод поиска не работает, откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Windows+Rна клавиатуре. Enter dxdiagи нажмите Enter. Эта команда запускает сбор Windows информации о системе и драйверах, а затем открывает окно DxDiag.
Шаг 3: Либо откройте командную строку или Windows PowerShell. Введите dxdiagи нажмите Enter, чтобы запустить диагностический инструмент.
Если DxDiag недоступен в новой установке Windows 11, вам может потребоваться включить его, установив дополнительную функцию Graphics Tools. Откройте «Настройки», перейдите в «Система» > «Дополнительные функции», выберите «Добавить дополнительную функцию» и установите Graphics Tools. После установки повторите шаги выше, чтобы получить доступ к DxDiag.
Интерпретация вкладок DxDiag и системной информации
После открытия DxDiag отображает несколько вкладок, каждая из которых содержит важные данные для устранения неполадок:
Вкладка «Система»
- Отображает версию Windows, модель системы, BIOS, процессор, оперативную память и текущую версию DirectX.
- Проверьте наличие несоответствий между ожидаемыми характеристиками оборудования и указанными здесь, что может указывать на проблемы с конфигурацией или обнаружением.
- Опция «Проверка подписи WHQL» проверяет, сертифицированы ли установленные драйверы корпорацией Microsoft, что часто означает большую надежность.
Вкладка «Отображение»
- Содержит сведения о графическом оборудовании, включая название устройства, производителя, версию драйвера и поддерживаемые функции DirectX.
- Проверяет, включены ли DirectDraw, Direct3D и AGP Texture Acceleration — они необходимы для плавной работы графики в играх и мультимедийных приложениях.
- В нижней части раздела «Примечания» отмечаются обнаруженные проблемы или подтверждается сообщение «Проблемы не обнаружены».
Вкладка «Звук»
- Показывает информацию о ваших аудиоустройствах, такую как имя устройства, версия драйвера и поддерживаемые форматы.
- Если у вас установлено несколько аудиоустройств или виртуальных аудиодрайверов, может появиться несколько вкладок звука.
- Здесь отмечены проблемы с отсутствующими или устаревшими драйверами, а также неподдерживаемыми форматами.
Вкладка «Ввод»
- Отображает подключенные устройства ввода (клавиатура, мышь, игровые контроллеры), их состояние и сведения о драйверах.
- Отсутствующие или неисправные устройства будут отмечены, что поможет вам выявить проблемы с подключением или драйверами.
Просмотрите раздел «Примечания» в нижней части каждой вкладки для немедленного отзыва об обнаруженных проблемах. Если все вкладки сообщают «Проблем не обнаружено», ваше оборудование и драйверы работают правильно, как распознано Windows.
Сохранение и распространение отчетов DxDiag
Шаг 1: После просмотра информации нажмите «Сохранить всю информацию» в нижней части окна DxDiag.
Шаг 2: Выберите местоположение файла и имя файла для экспортированного текстового файла. Этот отчет содержит все сведения о системе и драйверах, что позволяет легко поделиться им с технической поддержкой или разместить на форумах для получения помощи.
Предоставление этого отчета службам поддержки часто ускоряет устранение неполадок, предоставляя им точную информацию об оборудовании, драйверах и ошибках.
Распространенные ошибки DxDiag и шаги по их устранению
DxDiag может выделить определенные ошибки в разделе «Примечания» или при запуске инструмента. Вот частые проблемы и целевые решения:
- Direct3D недоступен: обновите драйвер видеокарты, проверьте правильность подключения графического процессора и включите Direct3D в настройках дисплея.
- Звуковое устройство не найдено: убедитесь, что аудиоустройства подключены и включены, затем обновите аудиодрайверы через диспетчер устройств.
- Драйвер не сертифицирован WHQL: Загрузите и установите последнюю версию драйвера, сертифицированного WHQL, с сайта производителя. Избегайте бета-версий или неофициальных драйверов для стабильности.
- Драйвер дисплея сбой и сброс: откатитесь к предыдущей стабильной версии драйвера, если проблема началась после обновления. Проверьте температуру системы, чтобы исключить перегрев.
- Ошибка DirectX или несоответствие версий: некоторые приложения требуют определенную версию DirectX. Обновите DirectX с помощью веб-установщика DirectX End-User Runtime.
- Устройство не обнаружено (графика, звук, ввод): проверьте физические соединения и при необходимости переустановите драйверы устройств.
- Аппаратное ускорение недоступно: включите аппаратное ускорение в настройках дисплея и обновите графический драйвер.
- Устройство ввода не обнаружено: обновите или переустановите драйверы для отсутствующего устройства в диспетчере устройств.
В случаях, когда DxDiag не может запуститься или сообщает об ошибках инициализации, переустановите DirectX или дополнительную функцию Graphics Tools. В случае постоянных проблем полное обновление Windows может решить проблемы совместимости путем обновления системных файлов и драйверов.
Дополнительные методы доступа к DxDiag в Windows 11
Создание ярлыка на рабочем столе
Щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу, выберите Создать > Ярлык и введите C:\Windows\System32\dxdiag.exeместоположение. Дайте ярлыку имя и используйте его для быстрого доступа.
Запуск через диспетчер задач
Откройте диспетчер задач с помощью Ctrl+Shift+Esc, нажмите Файл > Запустить новую задачу, введите dxdiagи подтвердите. Этот метод полезен, если меню «Пуск» или строка поиска не отвечают.
Обновление драйверов и DirectX для оптимальной производительности
Устаревшие или несовместимые драйверы часто вызывают проблемы, связанные с DirectX. В случае проблем с графикой, звуком или сетью посетите веб-сайт производителя оборудования, чтобы загрузить последние драйверы, или используйте диспетчер устройств для поиска обновлений. Регулярно запущенный Центр обновления Windows также предоставляет обновления драйверов и DirectX, которые поддерживают новые аппаратные и программные функции.
Чтобы проверить текущую версию DirectX, загляните на вкладку «Система» в DxDiag. Если требуемая версия DirectX отсутствует, загрузите соответствующий установщик с официального сайта Microsoft. Обратите внимание, что DirectX 12 является эксклюзивным для Windows 11 и более поздних версий; его нельзя установить на более старых версиях Windows.
Использование инструмента диагностики DirectX в Windows 11 упрощает процесс выявления и устранения проблем с оборудованием, драйверами и совместимостью. Регулярные проверки с помощью DxDiag помогают поддерживать надежность и производительность системы, особенно для игровых и мультимедийных задач.
