Как исправить ошибку 0x8050800c в Windows 11

Сканирование Microsoft Safety Scanner и Windows Defender может неожиданно остановиться с кодом ошибки 0x8050800c, останавливая проверку на вирусы и оставляя системы незащищенными. Эта ошибка часто сигнализирует о конфликте в состоянии системы, устаревших определениях или вмешательстве сторонних антивирусных инструментов. Устранение основных причин восстанавливает надлежащую функциональность сканирования и повышает безопасность системы.

Обновление определений Windows и Microsoft Defender

Шаг 1: Откройте панель настроек Windows, нажав Windows+I. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы разрешить Windows установить любые ожидающие обновления. Поддержание системы и определений безопасности в актуальном состоянии устраняет проблемы совместимости и сканирования, вызванные устаревшими файлами.

Шаг 2: После установки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. Перезагрузка также сбрасывает состояние системы, что может устранить временные ошибки, блокирующие сканирование.

Удалить конфликтующее стороннее антивирусное ПО

Конфликты между Windows Defender и другими антивирусными инструментами являются основной причиной ошибки 0x8050800c. Microsoft Defender не будет выполнять сканирование, если в системе зарегистрирован другой антивирус реального времени, даже если этот другой антивирус отключен.

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения», прежде чем выбрать «Установленные приложения» справа. Просмотрите список установленных программ на предмет наличия сторонних антивирусных продуктов (таких как Norton, McAfee, AVG или пробных версий, предустановленных производителем вашего ПК).

Шаг 2: Выберите каждую антивирусную программу и нажмите Удалить. Следуйте инструкциям, чтобы удалить программное обеспечение. Для некоторых продуктов необходимо использовать специальный инструмент удаления поставщика, чтобы удалить все компоненты. Обратитесь к веб-сайту поставщика или списку антивирусных утилит очистки Microsoft для получения ссылок на эти инструменты.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер после удаления каждой антивирусной программы, даже если это не было предложено. Этот шаг гарантирует, что все службы и драйверы будут полностью удалены из памяти.

Шаг 4: Откройте Безопасность Windows и подтвердите, что Microsoft Defender теперь является активным поставщиком защиты от вирусов. Если Defender не активен, выберите Включить и снова проверьте наличие обновлений.

Запустите проверку системных файлов и DISM для устранения повреждений

Поврежденные системные файлы или компоненты Windows могут помешать Microsoft Defender и Safety Scanner выполнять сканирование. Запуск встроенных инструментов восстановления выявляет и устраняет эти проблемы.

Шаг 1: Введите CMDв меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши пункт «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 2: В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду, чтобы проверить и исправить повреждения системных файлов:

sfc /scannow

Это сканирование может занять несколько минут. Дождитесь его завершения и следуйте инструкциям, если необходимо выполнить ремонт.

Шаг 3: После сканирования SFC запустите Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) для исправления более глубоких проблем с образом Windows. Введите следующую команду:

dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Дождитесь завершения работы DISM. Если ошибки исправлены, перезагрузите компьютер, прежде чем пытаться снова сканировать с помощью Microsoft Defender или Safety Scanner.

Перезагрузите компьютер и повторите сканирование.

Согласно официальному устранению неполадок Microsoft, ошибка 0x8050800cможет быть результатом состояния системы, которое блокирует сканирование в текущем пользовательском контексте. Перезагрузка компьютера сбрасывает среду и может решить проблему.

Шаг 1: Сохраните все открытые работы и перезагрузите компьютер с помощью меню Пуск > Питание > Перезагрузка.

Шаг 2: После перезагрузки запустите Microsoft Defender или Microsoft Safety Scanner и попробуйте снова выполнить сканирование. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующим методам.

Выполните чистую загрузку, чтобы устранить конфликты при запуске

Фоновые приложения или службы могут мешать сканированию Defender, особенно если остаются остатки программного обеспечения безопасности. Чистая загрузка запускает Windows только с необходимыми службами и драйверами, изолируя причину.

Шаг 1: Нажмите Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите msconfigи нажмите ОК.

Шаг 2: В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы». Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft, чтобы избежать отключения критических системных служб».

Шаг 3: Нажмите Отключить все, чтобы отключить все оставшиеся службы, не относящиеся к Microsoft. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Шаг 4: Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач. В диспетчере задач отключите каждый включенный элемент автозагрузки, выбрав его и нажав Отключить.

Шаг 5: Закройте диспетчер задач и окно конфигурации системы, затем перезагрузите ПК. Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если сканирование завершится успешно, снова включите службы и элементы автозагрузки по одному, чтобы определить конфликтующее приложение.

---

Загрузите и используйте последнюю версию Microsoft Safety Scanner (MSERT)

Иногда ошибка 0x8050800cвызвана неисправной или устаревшей сборкой Microsoft Safety Scanner. Microsoft периодически обновляет MSERT для решения таких проблем.

Шаг 1: Посетите официальную страницу загрузки Microsoft Safety Scanner по адресу Microsoft Safety Scanner Download.

Шаг 2: Загрузите последнюю версию для архитектуры вашей системы (32-бит или 64-бит). Избегайте использования ранее загруженных копий, поскольку они могут быть просрочены или несовместимы с вашим текущим движком Defender.

Шаг 3: Запустите новый исполняемый файл MSERT и выберите предпочтительный тип сканирования. Если ошибка все еще возникает, проверьте %systemroot%\debug\msert.logфайл на наличие подробных кодов ошибок и перекрестных ссылок на документацию поддержки Microsoft для целенаправленного устранения неполадок.

---

Дополнительные советы и обслуживание

• Проверьте системную дату, время и настройки часового пояса. Значительные расхождения могут помешать средствам безопасности обновляться или выполнять сканирования.
• После устранения ошибки запланируйте регулярные обновления и сканирования, чтобы снизить риск будущих сбоев сканирования или заражения вредоносным ПО.
• Если проблемы продолжают возникать, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows или обратиться в службу поддержки Microsoft для расширенной диагностики.

---

Устранение ошибки 0x8050800cв Windows 11 восстанавливает возможность запуска сканирования безопасности и улучшает защиту вашей системы. Поддержание системы в актуальном состоянии и отсутствие конфликтующего антивирусного ПО помогает предотвратить возникновение подобных проблем в будущем.