Если вы получаете сообщение, что Windows не может получить сетевые настройки от маршрутизатора при использовании принтера, Wi-Fi, мобильной точки доступа, динамиков WiFi и т.д. на компьютере с Windows 10, возможно, что-то здесь поможет вам решить проблему.
1] Используйте правильные учетные данные
Прежде всего, убедитесь, что вы используете правильный ключ безопасности, PIN-код или пароль для маршрутизатора.
2] Отключить и снова включить сетевое соединение
Отключите интернет-соединение на вашем компьютере и снова включите его. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите на сетевое соединение и в открывшемся окне состояния нажмите кнопку «Отключить» . Через несколько секунд включите его и посмотрите, помогло ли это.
Если вы нажмете кнопку « Диагностика» рядом с ней, она запустит средство диагностики сети.
3] Выключение и включение маршрутизатора
Иногда простой цикл питания может решить проблему. Выключите роутер. Снимите вилку питания с маршрутизатора после его выключения. Оставьте на минуту, подключите шнур питания, включите его и проверьте.
4] Проверьте с другим устройством
Попробуйте маршрутизатор с другим устройством Windows. Это даст вам представление, если проблема связана с устройством Windows или маршрутизатором.
5] Драйверы устройств
Проверьте, поддерживает ли ваше устройство маршрутизатор. Убедитесь, что вы используете правильные драйверы устройств, необходимые для правильной работы маршрутизатора. При необходимости удалите и переустановите или обновите программное обеспечение драйвера.
6] Включить обнаружение сети
Откройте Панель управления → Сеть и общий доступ → Изменить дополнительные параметры общего доступа. Здесь выберите Включить обнаружение сети, а также Включить общий доступ к файлам и принтерам и посмотрите, поможет ли это.
7] Запустите средство устранения неполадок
Запустите средство устранения неполадок сети. Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью Windows, введите Устранение неполадок с сетью в поле поиска рядом с кнопкой «Пуск». Нажмите « Определить и восстановить сетевые подключения» в появившемся списке. Это запустит средство устранения неполадок сети Windows. Мастер проведет вас через шаги для устранения проблемы подключения.
Вы также можете запустить следующие средства устранения неполадок:
- Устранение неполадок с подключением к Интернету
- Устранение неполадок принтера
- Устранение неполадок сетевого адаптера.
- Вы сможете получить доступ ко всем из них с помощью командной строки, нашего FixWin или со страницы устранения неполадок Windows 10.
8] Сброс сети
Используйте функцию сброса сети Windows 10 и посмотрите, поможет ли это вам.
9] Обратитесь в службу поддержки
Свяжитесь с производителем устройства и вашим провайдером и узнайте, есть ли у них решение.
