Если вы не можете использовать Skype на своем ПК с Windows и видите сообщение об ошибке «Ваша веб-камера используется другим приложением», то здесь приведены возможные решения, которые помогут вам решить проблему.
Эта ошибка не позволяет использовать веб-камеру для Skype, что делает невозможным проведение видеоконференций. Это может происходить как для внутренних/встроенных, так и для внешних веб-камер.
Эта проблема не имеет каких-либо конкретных причин. Вот несколько возможных причин:
- Вирус или вредоносное ПО, влияющие на систему.
- Старая или поврежденная версия программного обеспечения Skype для рабочего стола.
- Драйверы для камеры могут быть повреждены.
- Приложение Skype может не иметь доступа к веб-камере.
- Брандмауэр, антивирус или некоторая защита веб-камеры могут ограничивать связь между камерой и Skype.
- Некоторые другие приложения, использующие камеру, возможно, не были закрыты и могли работать в фоновом режиме.
Рассматривая различные возможности, вы можете последовательно устранить проблему следующим образом:
- Запустите антивирусную проверку
- Убить процесс с помощью камеры
- Отключить брандмауэр
- Обновите драйверы камеры
- Включите «Разрешить приложениям доступ к камере».
- Сбросить приложение камеры
- Отключить защиту веб-камеры
- Переустановите Skype для рабочего стола.
1] Запустите антивирусную проверку
Запустите полное сканирование системы на наличие вредоносных программ, что исключит возможность возникновения такой причины.
2] Убить процесс с помощью камеры
Откройте диспетчер задач (нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть окно «Параметры безопасности» и выберите «Диспетчер задач» из списка).
Проверьте, работает ли еще какая-либо программа, кроме Skype, которая использует камеру.
Если да, вы можете рассмотреть вопрос об остановке процесса и перезапуске системы.
3] Отключить брандмауэр
Временно отключите любой антивирус или брандмауэр в системе. Это сделано для того, чтобы ни один из них не мешал работе веб-камеры. Вы можете включить и затем включить после изоляции проблемы.
4] Обновите драйверы камеры
Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните список драйверов камеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашей веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
Перезагрузите систему.
5] Включить «Разрешить приложениям доступ к камере».
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите символ в виде шестеренки, чтобы открыть меню «Настройки». Перейти к конфиденциальности.
В списке прав доступа к приложениям слева выберите Камера. Включите тумблер «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».
Кроме того, проверьте список в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере переключатель должен быть включен для Skype.
Помните, что Skype для рабочего стола отличается от предустановленного приложения Skype в вашей системе.
6] Сбросить приложение камеры
Даже если мы пропустим отсоединение камеры от программы, которая ее использует, сброс приложения сделает эту работу.
Нажмите Пуск → Настройки → Приложения → Приложения и функции.
Прокрутите список, чтобы найти приложение Камера. Нажмите на него, чтобы развернуть параметры и выбрать Дополнительные параметры.
Прокрутите варианты и найдите Сброс. Нажмите на Сброс и дайте ему возможность обрабатываться.
Перезагрузите систему, как только работа будет завершена.
7] Отключить защиту веб-камеры
Определенное программное обеспечение безопасности поставляется с защитой веб-камеры. Это может быть вариант вашего общего антивирусного программного обеспечения, или это может быть специальное программное обеспечение. Если вам известно о том же самом, может помочь временное отключение защиты веб-камеры, чтобы изолировать проблему.
8] Переустановите Skype для рабочего стола
Если ничего не помогло, вы можете удалить и переустановить Skype для рабочего стола. Как и любое другое приложение, Skype можно удалить из меню «Программы и компоненты» на панели управления. Вы можете переустановить приложение с официального сайта Skype.
