Что делать, если Скайп не может получить доступ к веб-камере?

Если вы не можете использовать Skype на своем ПК с Windows и видите сообщение об ошибке «Ваша веб-камера используется другим приложением», то здесь приведены возможные решения, которые помогут вам решить проблему.

Эта ошибка не позволяет использовать веб-камеру для Skype, что делает невозможным проведение видеоконференций. Это может происходить как для внутренних/встроенных, так и для внешних веб-камер.

Эта проблема не имеет каких-либо конкретных причин. Вот несколько возможных причин:

  • Вирус или вредоносное ПО, влияющие на систему.
  • Старая или поврежденная версия программного обеспечения Skype для рабочего стола.
  • Драйверы для камеры могут быть повреждены.
  • Приложение Skype может не иметь доступа к веб-камере.
  • Брандмауэр, антивирус или некоторая защита веб-камеры могут ограничивать связь между камерой и Skype.
  • Некоторые другие приложения, использующие камеру, возможно, не были закрыты и могли работать в фоновом режиме.

Рассматривая различные возможности, вы можете последовательно устранить проблему следующим образом:

  1. Запустите антивирусную проверку
  2. Убить процесс с помощью камеры
  3. Отключить брандмауэр
  4. Обновите драйверы камеры
  5. Включите «Разрешить приложениям доступ к камере».
  6. Сбросить приложение камеры
  7. Отключить защиту веб-камеры
  8. Переустановите Skype для рабочего стола.

1] Запустите антивирусную проверку

Запустите полное сканирование системы на наличие вредоносных программ, что исключит возможность возникновения такой причины.

2] Убить процесс с помощью камеры

Откройте диспетчер задач (нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть окно «Параметры безопасности» и выберите «Диспетчер задач» из списка).

Проверьте, работает ли еще какая-либо программа, кроме Skype, которая использует камеру.

Если да, вы можете рассмотреть вопрос об остановке процесса и перезапуске системы.

3] Отключить брандмауэр

Временно отключите любой антивирус или брандмауэр в системе. Это сделано для того, чтобы ни один из них не мешал работе веб-камеры. Вы можете включить и затем включить после изоляции проблемы.

4] Обновите драйверы камеры

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

Разверните список драйверов камеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашей веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

Перезагрузите систему.

5] Включить «Разрешить приложениям доступ к камере».

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите символ в виде шестеренки, чтобы открыть меню «Настройки». Перейти к конфиденциальности.

В списке прав доступа к приложениям слева выберите Камера. Включите тумблер «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

Кроме того, проверьте список в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере переключатель должен быть включен для Skype.

Помните, что Skype для рабочего стола отличается от предустановленного приложения Skype в вашей системе.

6] Сбросить приложение камеры

Даже если мы пропустим отсоединение камеры от программы, которая ее использует, сброс приложения сделает эту работу.

Нажмите Пуск → Настройки → Приложения → Приложения и функции.

Прокрутите список, чтобы найти приложение Камера. Нажмите на него, чтобы развернуть параметры и выбрать Дополнительные параметры.

Прокрутите варианты и найдите Сброс. Нажмите на Сброс и дайте ему возможность обрабатываться.

Перезагрузите систему, как только работа будет завершена.

7] Отключить защиту веб-камеры

Определенное программное обеспечение безопасности поставляется с защитой веб-камеры. Это может быть вариант вашего общего антивирусного программного обеспечения, или это может быть специальное программное обеспечение. Если вам известно о том же самом, может помочь временное отключение защиты веб-камеры, чтобы изолировать проблему.

8] Переустановите Skype для рабочего стола

Если ничего не помогло, вы можете удалить и переустановить Skype для рабочего стола. Как и любое другое приложение, Skype можно удалить из меню «Программы и компоненты» на панели управления. Вы можете переустановить приложение с официального сайта Skype.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *