Код остановки Windows 0xC000021A — это критическая ошибка синего экрана смерти (BSOD), которая возникает, когда критический системный процесс, обычно winlogon.exeили csrss.exe, сталкивается с неустранимой проблемой. Эта ошибка не позволяет вашей системе Windows 11 или Windows 10 нормально загрузиться, оставляя ваш компьютер в цикле перезагрузки или на синем экране.
Обычные причины этой ошибки включают поврежденные системные файлы, недавние обновления системы, несовместимые драйверы устройств или проблемы с оборудованием. Ниже приведено несколько методов, которые можно использовать для эффективной диагностики и устранения ошибки 0xC000021A.
Метод 1: загрузка в безопасном режиме для устранения неполадок
Шаг 1: Чтобы войти в безопасный режим, сначала принудительно перезагрузите компьютер три раза, нажимая и удерживая кнопку питания каждый раз, когда Windows начинает загрузку. После третьей попытки Windows автоматически перейдет в режим автоматического восстановления.
Шаг 2: На экране автоматического восстановления выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска. Нажмите Перезагрузить.
Шаг 3: После перезагрузки системы нажмите F4для загрузки в безопасном режиме или F5для загрузки в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
В безопасном режиме вы можете выполнить действия по устранению неполадок, такие как удаление последних обновлений, удаление проблемного программного обеспечения или обновление драйверов устройств.
Метод 2: Запуск восстановления при загрузке
Шаг 1: Загрузите систему в среду восстановления Windows (WinRE), прервав загрузку Windows три раза, как описано в способе 1.
Шаг 2: В WinRE перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке.
Шаг 3: Следуйте инструкциям на экране, чтобы разрешить Windows автоматически обнаруживать и устранять проблемы запуска. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Метод 3: Восстановление поврежденных системных файлов (SFC и DISM)
Шаг 1: Загрузитесь в безопасном режиме с командной строкой, следуя инструкциям в способе 1, но выберите «Командная строка» в меню «Дополнительные параметры».
Шаг 2: В окне командной строки введите следующую команду и нажмите, Enterчтобы запустить средство проверки системных файлов (SFC):
sfc /scannow
Шаг 3: После завершения SFC запустите инструмент DISM для восстановления образа Windows:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
После завершения обоих сканирований перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Метод 4: Отключение принудительной проверки подписи драйверов
Шаг 1: Загрузите среду восстановления Windows (WinRE), как описано ранее.
Шаг 2: Перейдите в Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска. Нажмите Перезагрузить.
Шаг 3: После перезагрузки нажмите, F7чтобы отключить принудительное применение подписи драйверов. Этот параметр позволяет Windows загружаться, даже если проблема вызвана проблемным неподписанным драйвером.
Если это решит проблему, удалите или обновите проблемный драйвер через диспетчер устройств.
Метод 5: Восстановление данных конфигурации загрузки (BCD)
Шаг 1: Загрузите WinRE и выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка.
Шаг 2: В командной строке выполните следующие команды одну за другой, нажимая клавишу Enterпосле каждой:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
После завершения перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Метод 6: Выполнение восстановления системы
Шаг 1: Загрузите WinRE и выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление системы.
Шаг 2: Выберите точку восстановления, существовавшую до возникновения ошибки, и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему.
Восстановление системы вернет вашу систему в предыдущее рабочее состояние, не затрагивая личные файлы.
Метод 7: Удаление последних обновлений Windows
Шаг 1: Загрузите WinRE и выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Удалить обновления.
Шаг 2: Выберите удаление последнего обновления функций или обновления качества.
После удаления обновления перезагрузите систему, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Метод 8: Сброс Windows
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, сброс настроек Windows может решить постоянные системные проблемы.
Шаг 1: Загрузите WinRE и выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние.
Шаг 2: Выберите Сохранить мои файлы или Удалить все. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить установку Windows.
После сброса ваша система должна загрузиться нормально, без ошибки 0xC000021A.
Устранение ошибки 0xC000021A может потребовать нескольких шагов по устранению неполадок. Всегда проверяйте наличие последних резервных копий важных данных перед выполнением капитального ремонта или сброса настроек. Если проблема сохраняется, несмотря на все усилия, рассмотрите возможность обращения к профессиональному техническому специалисту за дальнейшей помощью.
