Windows 11, обладая множеством отличных функций, также имеет множество проблем, которые делают использование ОС довольно утомительным. Некоторые из них, например связанные с обновлениями Windows или медленным Интернетом, сопровождаются кодами ошибок, которые помогают определить причину и принять правильные меры для их устранения.
Однако есть определенные проблемы, которые возникают без каких-либо кодов ошибок, и одной из наиболее распространенных из них является проблема с черным экраном, которая появляется сразу после загрузки компьютера. Поскольку кодов ошибок нет, пользователи часто не понимают, как им следует попытаться это исправить. К счастью, проблему все еще можно решить и снова заставить ваш компьютер работать, и мы поделились некоторыми решениями, которые могут вам помочь.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть питание
Хотя это может показаться странным, устройства, не получающие питание, являются довольно распространенной проблемой, которая может привести к появлению черного экрана. Вам следует убедиться, что кабели вашего компьютера подключены правильно и он включен. Проблема может возникнуть из-за ненадежных соединений или даже из-за повреждения подключенных проводов и кабелей, из-за чего питание не попадает на процессор, а оттуда на монитор.
Это особенно актуально, если вы используете внешние дисплеи со своим компьютером или подключаете ноутбук к внешнему дисплею с помощью док-станции. Кроме того, убедитесь, что кабель питания, подключаемый к внешнему монитору, подключен к исправной электрической розетке.
Рекомендуется отсоединить кабели дисплея и проверить их на наличие повреждений. Грязь и пыль также могут помешать их правильной работе, поэтому используйте баллон со сжатым воздухом для очистки порта дисплея и кабельного ввода. Затем снова подключите кабели и посмотрите, решена ли проблема с черным экраном. Также попробуйте сменить используемый кабель и порт. Если эти шаги не решили проблему, возможно, вам придется попробовать другие решения.
Перезагрузите компьютер
Иногда перезагрузка компьютера — это все, что нужно для решения таких проблем, как черный экран в Windows 11. При включении компьютера все компоненты могут не получать питание и не включаться должным образом, даже если все ваши кабели и соединения работают нормально. Аппаратный перезапуск может помочь решить эту проблему.
Чтобы выполнить полную перезагрузку, нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере в течение 10–15 секунд, пока он полностью не выключится. Затем подождите около 30–45 секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Проверьте, появляется ли снова черный экран или можете ли вы войти в свою учетную запись.
Если вы не можете перезагрузить компьютер в обычном режиме, используйте ярлык Ctrl+Alt+Delete, который покажет вам список опций вместе с кнопкой питания внизу. Нажмите на нее, и вы получите опцию «Выключение».
Убедитесь, что ваш основной дисплей настроен правильно
Если вы используете настройку с несколькими мониторами, когда монитор подключен к ноутбуку, убедитесь, что основной дисплей настроен правильно.
Сначала отключите от ноутбука все внешние устройства, включая монитор.
Перезагрузите компьютер, как описано выше.
Если черный экран не отображается, проверьте настройки проецирования дисплея и убедитесь, что экран вашего ноутбука установлен в качестве основного дисплея.
Для этого сначала повторно подключите монитор к ноутбуку и откройте приложение «Настройки».
Затем нажмите на опцию «Система» слева, а затем на опцию «Дисплей» справа.
На странице «Дисплей» прокрутите вниз до раздела «Масштаб и макет» и щелкните стрелку, указывающую вниз, справа от параметра «Несколько дисплеев». Здесь вы увидите все подключенные дисплеи.
Нажмите кнопку «Обнаружить» справа от «Определить другой дисплей», чтобы позволить Windows обнаружить любые внешние дисплеи.
Когда Windows покажет вам все доступные дисплеи, выберите тот, который вы хотите использовать в качестве основного дисплея.
Отключите внешние периферийные устройства
Иногда подключение внешних устройств может привести к проблемам с настройками дисплея, в результате чего при загрузке компьютера появляется черный экран. Итак, попробуйте отключить и удалить все внешние периферийные устройства, такие как принтеры, камеры и т. д., после выключения компьютера.
После удаления всех периферийных устройств снова включите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема с черным экраном. Если машина включается нормально, подключайте каждое устройство по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
Сбросить проводник Windows
Если при загрузке Windows 11 появляется черный экран, но вы можете видеть и перемещать курсор мыши, возможно, проблема связана с проводником. Сброс может помочь вам решить проблему.
Используйте Ctrl+Shift+Esc ярлык, чтобы открыть диспетчер задач.
Когда откроется диспетчер задач, по умолчанию будет выбрана вкладка «Процессы». Найдите Проводник Windows в списке запущенных процессов справа. Когда вы найдете его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию «Перезапустить».
Примечание. В верхней части диспетчера задач есть панель поиска, где вы вводите имя процесса, например «Проводник Windows», если у вас возникли проблемы с его поиском.
Когда вы перезапустите проводник Windows, ваш экран на мгновение начнет мерцать, и проблема с черным экраном должна быть решена.
Загрузитесь в безопасном режиме
Безопасный режим — это функция, встроенная в Windows, которая позволяет загружаться в ОС только с включенными основными компонентами. Это означает, что любые сторонние приложения и программное обеспечение, которые могут быть причиной черного экрана, не будут активны.
Включив компьютер, нажмите и удерживайте клавишу «Shift» и перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, вы увидите страницу «Дополнительные параметры». Нажмите на опцию «Параметры запуска».
На странице «Параметры запуска» будет показано несколько вариантов запуска, в том числе один для включения безопасного режима. Нажмите кнопку «Перезапустить».
Когда ваш компьютер перезагрузится, опция «Безопасный режим» появится четвертым вариантом в списке, поэтому нажмите «4» на клавиатуре.
Как только ваш компьютер загрузится в безопасном режиме, вы можете попробовать различные методы устранения неполадок, например отключение запускаемых приложений, чтобы определить причину проблемы с черным экраном. Рассмотрите возможность удаления проблемных графических, аудио и сетевых драйверов перед перезагрузкой и проверкой черного экрана.
Выполните чистую загрузку
При чистой загрузке Windows запускается с отключением всех сторонних приложений, что может помочь определить причину проблемы с черным экраном. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните все вышеперечисленные шаги и сначала загрузитесь в безопасном режиме.
В безопасном режиме откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав соответствующий параметр.
Когда откроется диспетчер задач, щелкните вкладку «Запуск приложений» и отключите все элементы в этом списке, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Отключить».
После отключения всех элементов откройте меню «Пуск» и введите msconfig, и вы увидите утилиту «Конфигурация системы». Нажмите на него, чтобы запустить его.
В утилите настройки системы щелкните вкладку «Службы», а затем установите флажок «Скрыть все службы Microsoft». Затем нажмите кнопку «Отключить все».
Наконец, нажмите кнопку «ОК» и перезагрузите компьютер. Это приведет к чистой загрузке, что позволит вам проверить различные приложения и драйверы и выяснить, какое из них вызывает проблему с черным экраном.
Запустите восстановление при запуске
В Windows есть встроенная функция «Восстановление при загрузке», которая является частью среды восстановления, и вы можете использовать ее для устранения распространенных проблем на вашем компьютере.
Чтобы получить доступ к восстановлению при загрузке, нажмите и удерживайте клавишу «Shift» и перезагрузите компьютер. Если вы не можете этого сделать, включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу «F11», пока не появится экран восстановления.
Примечание. В зависимости от вашего компьютера вам, возможно, придется использовать другую функцию, например F2, F12, F8 или что-то еще.
Когда откроется страница «Восстановление», нажмите «Устранение неполадок».
На странице «Устранение неполадок» нажмите «Дополнительные параметры».
Наконец, нажмите кнопку «Восстановление при запуске».
Windows не будет пытаться обнаружить проблемы в вашей системе и исправить их. После завершения процесса перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие черного экрана.
Удалить обновления Windows
Обновления Windows предназначены для исправления ошибок и добавления новых функций в ОС, но иногда они приводят к обратному результату. Они могут привести к большему количеству проблем, чем было до установки обновлений, поэтому их удаление может помочь решить такие проблемы, как проблема с черным экраном.
Откройте страницу «Дополнительные параметры» среды восстановления Windows, как описано выше.
Однако вместо опции «Восстановление при загрузке» выберите опцию «Удалить обновления».
Далее вы можете выбрать, следует ли удалить обновление качества или функции. Начните с обновлений качества, поскольку они происходят чаще, прежде чем переходить к обновлениям функций.
Нажмите кнопку «Удалить качественное обновление», чтобы позволить Windows удалить последнее обновление. Как только это будет сделано, вы можете перезагрузить компьютер. Если это не решит проблему черного экрана, повторите действия с последним обновлением функций.
Обновите или откатите драйверы в безопасном режиме
Ваши графические, аудио и сетевые драйверы могут быть повреждены, что приведет к появлению черного экрана при загрузке компьютера. Вы можете переустановить, обновить или откатить эти драйверы в качестве потенциального решения, но выполнение этого в безопасном режиме может быть более эффективным, чем обычно.
Перейдя в безопасный режим, откройте меню «Пуск», введите Device Managerи щелкните его, чтобы открыть.
Когда откроется диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши устройство, для которого вы хотите обновить или откатить драйвер, а затем выберите «Свойства».
В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер», и вы найдете варианты обновления и отката драйвера. После выполнения любого действия перезагрузите компьютер, чтобы проверить, поможет ли это избавиться от черного экрана.
Выполните восстановление системы
Иногда установка нового драйвера или программного обеспечения может привести к появлению черного экрана при загрузке Windows 11. Лучшее решение в этом случае — вернуть вашу систему к тому состоянию, в котором она была до установки этого приложения или драйвера, с помощью восстановления системы. Однако для того, чтобы это работало, вам необходимо было заранее создать точку восстановления.
Откройте страницу «Дополнительные параметры» в среде восстановления Windows с помощью параметра «Устранение неполадок», как описано выше.
На странице «Дополнительные параметры» нажмите «Восстановление системы».
Когда появится диалоговое окно «Восстановление системы», нажмите кнопку «Далее».
Теперь вы увидите все доступные точки восстановления, созданные ранее. Нажмите на самую последнюю, чтобы выбрать ее, а затем нажмите кнопку «Сканировать на наличие уязвимых программ». Затем нажмите кнопку «Далее».
Это покажет вам приложения, которые будут установлены или удалены, если вы продолжите процесс восстановления. Нажмите кнопку «Закрыть».
Наконец, «Восстановление системы» покажет вам выбранную вами точку восстановления. Нажмите кнопку «Готово», и ваш компьютер перезагрузится, начав процесс перезагрузки.
Сбросьте UEFI/BIOS и проверьте порядок загрузки.
UEFI и BIOS управляют аппаратной конфигурацией вашего устройства и обеспечивают правильную загрузку ОС. Если вы внесли в них какие-либо изменения, это может привести к появлению черного экрана на вашем ПК с Windows 11. Таким образом, сброс UEFI и BIOS может помочь решить проблему.
Выключите компьютер и включите его. Пока он включается, несколько раз нажмите клавишу «F2» или «Удалить», в зависимости от вашего компьютера, пока не войдете в настройки.
В BIOS найдите параметр, который говорит что-то вроде «Восстановить настройки по умолчанию» или «Оптимизированные настройки по умолчанию». Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать эту опцию, и нажмите клавишу «Ввод», чтобы подтвердить свой выбор.
Затем найдите опцию «Загрузка», которая определяет, с какого устройства будет загружаться ваш компьютер. Это может быть CD/DVD, USB-накопитель или любой из установленных жестких дисков. Выберите жесткий диск, на котором установлена Windows 11, с помощью клавиш со стрелками.
Перед выходом ваш BIOS спросит вас, хотите ли вы сохранить изменения, поэтому сохраните изменения и затем перезагрузите компьютер. Надеемся, вы больше не будете сталкиваться с черным экраном при загрузке компьютера.
Черный экран может появиться по разным причинам при загрузке Windows 11, например из-за неправильного источника питания, поврежденных драйверов или даже неисправных обновлений Windows. Надеемся, что один из нескольких методов, о которых мы здесь рассказали, поможет вам решить проблему и позволит вам нормально использовать свой компьютер.
Тем не менее, проблема также может возникнуть из-за аппаратных проблем, например, из-за проблем с монитором. Итак, если ни один из этих методов не окажется полезным, вам, возможно, придется отнести его в местный ремонтный центр и проверить.
