WerFault.exe поражает компьютеры с ОС Windows начиная с Windows 10, занимая сто процентов системных ресурсов и оставаясь там на неопределенный срок. Жаль, что Microsoft до сих пор не смогла устранить первопричину этой проблемы в Windows 11, где она определенно продвинулась вперед в дизайне и обработке.
К счастью, ошибка WerFault.exe хорошо документирована, и существует несколько проверенных методов, которые можно использовать для решения проблемы. Итак, поехали!
Что такое процесс WerFault.exe? Это вредоносное ПО?
WerFault.exe — важная часть службы отчетов об ошибках Windows. Он помогает вашему компьютеру отправлять информацию о сбоях приложений, ошибках и других подобных проблемах, которые могут помочь Microsoft найти их решение.
Обычно процесс активируется при возникновении сбоя или неисправности и автоматически отключается после завершения расследования причины сбоя. Однако иногда это не так, и процесс начинает занимать все доступные ресурсы компьютера.
Хотя сам по себе процесс не является вредоносным ПО, высокое использование ресурсов может быть связано с заражением вредоносным ПО (иногда вредоносное ПО может маскироваться под подлинные системные процессы или мешать их работе), поврежденными/поврежденными системными файлами или даже устаревшей версией ОС..
1. Перезагрузите компьютер.
Перезагрузка компьютера может показаться элементарной или ненужной. Однако иногда могла возникнуть проблема с обновлением или проблема могла возникнуть из-за сторонней службы/программного обеспечения, и ее можно решить простым перезапуском.
Если у вас портативный компьютер, нажмите и удерживайте Powerкнопку, чтобы принудительно выключить компьютер. Подождите пару секунд, а затем снова включите его.
Если у вас настольный компьютер, вы можете либо нажать физическую кнопку питания на блоке ЦП, либо выдернуть вилку и начать работу заново.
2. Обновите драйверы или откатите драйверы.
Если у вас недавно обновленный драйвер, откатите его до предыдущей версии, и ваша проблема должна быть устранена. В противном случае, если ваши драйверы устарели, вам придется вручную проверять актуальность каждого драйвера.
Для этого откройте меню «Пуск» и введите Device Manager в поиск. Затем в результатах поиска нажмите плитку «Диспетчер устройств», чтобы открыть ее.
Если вы хотите откатить драйвер, найдите категорию компонентов, для которой вы недавно обновили драйвер, и дважды щелкните ее, чтобы развернуть раздел. Затем дважды щелкните компонент, чтобы открыть его свойства. Откроется отдельное окно на вашем экране.
После этого в окне свойств перейдите на вкладку «Драйвер». Затем нажмите кнопку «Откатить драйвер», чтобы выполнить откат последнего обновления. Если кнопка неактивна, драйвер недавно не обновлялся и откат невозможен.
Если вы находитесь здесь, чтобы обновить драйвер, в окне свойств компонента нажмите кнопку «Обновить драйвер». Откроется отдельное окно на вашем экране.
После этого в окне «Обновление драйверов» нажмите «Автоматический поиск драйверов», чтобы позволить Windows выполнять поиск драйверов на своих серверах. В противном случае, если на вашем компьютере уже установлена последняя версия драйвера, нажмите кнопку «Просмотреть драйвер на моем компьютере», чтобы просмотреть файл с помощью проводника.
Примечание. Обязательно откатите или обновите NVMe, Wi-Fi, Bluetooth, веб-камеру, стороннюю веб-камеру и графический драйвер, которые, как известно, вызывают эту проблему на вашем компьютере.
3. Обновите Windows
Один из самых элементарных и эффективных способов решения большинства проблем — убедиться, что ваша система обновлена.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и нажмите плитку «Настройки».
После этого нажмите плитку «Центр обновления Windows» на левой боковой панели, чтобы продолжить.
Затем в правой части окна нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». В противном случае нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы загрузить обновления. Когда обновления будут установлены, нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы перезагрузить компьютер и применить изменения.
4. Запустите сканирование системы.
Полное сканирование системы проверяет вашу систему на наличие вредоносных программ или вирусов. Обычно Windows делает это автоматически. Однако глубокое сканирование вашего компьютера не повредит. Если у вас установлен сторонний антивирус, следуйте инструкциям вашего программного обеспечения для запуска сканирования. Однако в этом руководстве мы будем использовать Защитник Windows (система безопасности Windows по умолчанию) для запуска сканирования.
Чтобы запустить полное сканирование, перейдите в меню «Пуск» и введите «Безопасность» в меню, чтобы выполнить поиск. После этого в результатах поиска нажмите плитку «Безопасность Windows», чтобы продолжить.
Затем в правой части страницы нажмите кнопку «Параметры сканирования», расположенную в разделе «Текущие угрозы».
Затем на следующей странице щелкните переключатель перед сканированием «Антивирусная программа Microsoft Defender», а затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас», расположенную внизу страницы, чтобы продолжить.
Ваш компьютер может выключиться и перезагрузиться один раз, чтобы завершить сканирование и обнаружить любые вредоносные программы и/или вирусы в вашей системе.
5. Запустите CHKDSK.
Сканирование CHKDSK проверит ваш жесткий диск на наличие физических поврежденных секторов и логических ошибок. Это поможет вам выявить проблемы с вашим дополнительным устройством хранения данных, которые могут вызывать ошибку «WerFault.exe».
Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите «Терминал», чтобы выполнить его поиск. После этого щелкните правой кнопкой мыши плитку «Терминал» и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы продолжить.
Затем введите учетные данные администратора на экране UAC, если вы не вошли в систему с учетной записью администратора. В противном случае нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
После этого нажмите шеврон (стрелка вниз) и выберите опцию «Командная строка», чтобы продолжить. Это откроет командную строку на отдельной вкладке.
Затем введите или скопируйте+вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enterна клавиатуре, чтобы выполнить команду.
chkdsk /f
После этого нажмите клавишу Y, чтобы запланировать запуск сканирования при следующей загрузке компьютера.
6. Запустите SFC и DISM.
Сканирование обслуживания образов развертывания и управления ими проверит и восстановит существующие файлы операционной системы, установленные на вашем устройстве, а также другие системные файлы, находящиеся в данный момент на вашем компьютере. Известно, что это решило проблему для многих пользователей.
Перейдите в меню «Пуск» и введите «Терминал», чтобы найти его. Затем щелкните правой кнопкой мыши плитку «Терминал» и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора», чтобы продолжить.
Затем, если вы не вошли в систему с учетной записью администратора, введите учетные данные для нее. В противном случае нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
После этого нажмите значок «шеврон» (стрелка вниз) и выберите опцию «Командная строка».
Затем введите или скопируйте+вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enterна клавиатуре. Это восстановит текущий установленный образ ОС на вашем устройстве.
DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
После завершения введите или скопируйте и вставьте следующую команду, чтобы проверить и восстановить системные файлы на вашем компьютере. SFC — это бесплатный инструмент от Microsoft, который поможет вам найти и восстановить поврежденные файлы на вашем компьютере.
SFC/ scannow
После успешного сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли этот метод проблему.
7. Запустите диагностику памяти Windows.
Средство диагностики памяти Windows помогает диагностировать и находить проблемы с модулем оперативной памяти, установленным на вашем компьютере. Если проблема связана с аппаратным обеспечением, это поможет вам точно определить проблему.
Перейдите в меню «Пуск» и введите его Memory Diagnostic, чтобы выполнить поиск. После этого в результатах поиска нажмите плитку «Диагностика памяти Windows», чтобы продолжить.
Затем либо нажмите «Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем», чтобы немедленно перезагрузить компьютер. В противном случае выберите параметр «Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера» в зависимости от того, когда вам удобно выполнять эти проверки.
8. Выполните чистую загрузку
Стороннее программное обеспечение/сервис часто мешает работе системы и генерирует эту ошибку. Следовательно, запуск системы с чистой загрузкой может помочь вам определить, является ли фактический виновник проблемы сторонним программным обеспечением или службой.
Сначала нажмите клавиши Windows+ Rна клавиатуре, чтобы вызвать утилиту «Выполнить». Затем введите msconfigи нажмите Enterна клавиатуре, чтобы продолжить.
Затем перейдите на вкладку «Общие» и выберите параметр «Выборочный запуск». После этого установите флажок «Загрузить системные службы».
Затем перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
Наконец, нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть окно.
Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если этого не произошло, виновата одна из сторонних служб; вам придется включать службы и элементы автозагрузки один за другим, чтобы найти какой из них.
9. Откат к точке восстановления системы
Если вы создали точку восстановления системы ранее, когда не сталкивались с этой проблемой, вы можете легко вернуться к ней. Но учтите, что любые данные после точки восстановления исчезнут.
Откройте меню «Пуск» и введите «Управление». Теперь нажмите на плитку «Панель управления» в результатах поиска.
После этого найдите и нажмите плитку «Восстановление» в сетке значков.
Затем нажмите на опцию «Открыть восстановление системы» из списка. Откроется отдельное окно на вашем экране.
В отдельно открытом окне нажмите кнопку «Далее».
Все созданные точки восстановления системы будут перечислены на экране. Нажмите, чтобы выбрать нужный, а затем нажмите кнопку «Далее», чтобы начать процесс отката.
Далее будет отображен список дисков, на которые повлияет откат, вместе с отметкой времени создания точки восстановления. Вы также можете проверить программы, которые будут затронуты; нажмите кнопку «Поиск уязвимых программ». На экране появится новое окно.
В новом окне вы можете просмотреть программы, которые будут удалены, и те, которые будут восстановлены (поскольку на тестовом ПК никакие программы не будут затронуты, список на скриншоте ниже пуст). Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы перейти к предыдущему окну.
Наконец, нажмите кнопку «Готово», чтобы начать процесс отката.
10. Отключите WerFault.exe.
Отключить любую службу на вашем компьютере – довольно простая задача. Однако, поскольку эта служба играет решающую роль в сообщении об ошибках, это исправление следует использовать в крайнем случае. Если можете, попробуйте перезагрузить компьютер (это следующий метод), прежде чем пытаться это сделать.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите «Службы». Затем в результатах поиска нажмите плитку «Услуги», чтобы продолжить.
После этого вручную выполните поиск или нажмите Wклавишу на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начиная с алфавита, и найдите «Службу отчетов об ошибках Windows». Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню «Свойства». Откроется отдельное окно на вашем компьютере.
В окне «Свойства» щелкните раскрывающийся список «Запуск» и выберите параметр «Отключено». Затем нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
11. Перезагрузите компьютер
Если вам ничего не помогло, пришло время взяться за дело. При перезагрузке компьютера переустанавливается полная версия Windows, сохраняя при этом ваши личные файлы и папки.
Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите в приложение «Настройки» из меню «Пуск».
После этого убедитесь, что вы выбрали вкладку «Система» на левой боковой панели в окне «Настройки».
Затем в правой части окна прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Восстановление».
Теперь найдите плитку «Сбросить этот компьютер» в разделе «Параметры восстановления» и нажмите кнопку «Сбросить компьютер», расположенную в дальнем правом углу плитки. Откроется отдельное окно.
В появившемся отдельном окне «Перезагрузить этот компьютер» у вас будет два варианта: «Сохранить мои файлы» и «Удалить все». Выберите «Сохранить мои файлы», нажав на него, чтобы обновить системные настройки и приложения, сохраняя при этом ваши личные файлы и папки нетронутыми.
На следующем экране вам нужно будет выбрать способ переустановки операционной системы на вашем компьютере. Поскольку может возникнуть проблема с копией, уже присутствующей в вашей системе, рекомендуется нажать кнопку «Загрузка из облака».
Примечание. «Загрузка из облака» потребует активного подключения к Интернету и потребует более 4 ГБ данных.
После этого Windows отобразит выбранные вами настройки. Если вы хотите изменить что-либо из этого, нажмите кнопку «Изменить настройки», чтобы продолжить.
Если вы выберете опцию «Изменить настройки», вы сможете настроить следующие параметры на следующем экране. Вы можете отказаться от перезапуска приложений и настроек, щелкнув тумблер под надписью «Восстановить предустановленные приложения?». вариант и переведя его в положение «Нет». Вы даже можете переключиться с загрузки из облака на локальную установку, щелкнув тумблер под надписью «Загрузить Windows?». возможность изменить метод установки. После настройки в соответствии с вашими предпочтениями нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы продолжить.
Затем нажмите кнопку «Далее» в нижней части окна, чтобы продолжить.
Windows может потребоваться некоторое время, чтобы загрузить следующий экран. На следующем экране Windows отобразит последствия перезагрузки вашего компьютера. Внимательно прочтите их и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процесс сброса.
Ваша машина может перезагружаться несколько раз, что совершенно нормально. Это может занять несколько минут, в зависимости от вашего компьютера и настроек перезагрузки ПК.
Обычно WerFault.exe должен снизить потребление ресурсов за пару минут. Однако если это не так, вышеупомянутые методы обязательно помогут вам решить проблему на вашем компьютере.
