Сбои обновления Windows 11 с кодом ошибки 0x8007000dобычно указывают на то, что критические файлы обновления отсутствуют или повреждены или что хранилище компонентов системы повреждено. Эта ошибка может блокировать обновления функций (например, 22H2, 23H2 или 24H2) и исправления безопасности, подвергая ваше устройство риску. Решение этой проблемы требует сочетания восстановления системных файлов, сброса компонентов обновления и, в некоторых случаях, переустановки или обновления драйверов.
Восстановление системных файлов и хранилища компонентов Windows
Поврежденные системные файлы или поврежденное хранилище компонентов Windows являются основной причиной ошибки 0x8007000d. Запуск встроенных утилит восстановления может восстановить отсутствующие или поврежденные файлы и разрешить обновление.
Шаг 1: Откройте командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmdв меню «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши Командная строка и выбрав Запуск от имени администратора.
Шаг 2: Введите следующую команду для проверки и восстановления хранилища компонентов Windows:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Этот процесс может занять несколько минут. Подождите, пока он завершится и сообщит, было ли обнаружено и исправлено повреждение.
Шаг 3: Далее запустите средство проверки системных файлов для восстановления системных файлов:
sfc /scannow
Дайте сканированию закончиться. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, SFC попытается исправить их автоматически. После этих исправлений перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться еще раз.
Сброс компонентов Центра обновления Windows
Устаревшие или поврежденные файлы кэша обновлений могут помешать Windows устанавливать обновления. Сброс компонентов обновления удаляет эти файлы и заставляет Windows загружать новые копии.
Шаг 1: Откройте командную строку с повышенными привилегиями, как описано выше.
Шаг 2: Остановите службы Центра обновления Windows, введя эти команды по одной, нажимая Enterпосле каждой:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Шаг 3: Перейдите к C:\Windows\SoftwareDistributionиспользованию File Explorer. Выберите все файлы и папки внутри, затем удалите их. Это очистит кэш обновлений.
Шаг 4: Сделайте то же самое для C:\Windows\System32\catroot2(удалите содержимое, а не папку).
Шаг 5: Перезапустите службы с помощью:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений еще раз.
Обновите или переустановите графические драйверы
Устаревшие или проблемные графические драйверы, в частности драйверы NVIDIA, были связаны с ошибками обновления 0x8007000d. Удаление и переустановка этих драйверов может решить проблему, особенно при обновлении до таких выпусков функций, как 22H2 или 23H2.
Шаг 1: Нажмите Windows+R, введите appwiz.cplи нажмите, Enterчтобы открыть «Программы и компоненты».
Шаг 2: Удалите все программное обеспечение NVIDIA (Панель управления, GeForce Experience и драйверы).
Шаг 3: Перезагрузите ПК. Попробуйте обновить Windows еще раз.
Шаг 4: Если обновление прошло успешно, загрузите и установите последние версии драйверов NVIDIA с официального сайта.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows может автоматически обнаруживать и устранять проблемы с компонентами и конфигурациями обновлений.
Шаг 1: Откройте «Настройки» (Windows+I), перейдите в раздел «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
Шаг 2: Найдите Центр обновления Windows и нажмите «Выполнить».
Шаг 3: Следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендуемые исправления.
Переименовать файлы журнала CBS
Иногда файл журнала CBS, используемый Центром обновления Windows, блокируется или повреждается, что приводит к ошибкам обновления. Переименование этого файла заставляет Windows генерировать новый, чистый журнал.
Шаг 1: Откройте проводник и перейдите в C:\Windows\Logs\CBS.
Шаг 2: Найдите CBS.logи переименуйте его (например, в CBS-old.log).
Шаг 3: Если при переименовании вы получили ошибку, откройте Службы (services.msc), найдите Установщик модулей Windows и установите его тип запуска на Вручную. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
После переименования верните тип запуска службы к исходным настройкам.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение
Антивирусные программы — как встроенные (Защитник Windows), так и сторонние — могут мешать процессам обновления, вызывая ошибку 0x8007000d. Временное отключение защиты в реальном времени может позволить обновлениям завершиться.
Шаг 1: Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Безопасность Windows».
Шаг 2: Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
Шаг 2: Нажмите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
Шаг 3: Отключите защиту в реальном времени. Если вы используете сторонний антивирус, временно удалите его через Панель управления.
После успешного обновления повторно включите или переустановите антивирусное программное обеспечение.
Выполните ремонтную установку или обновление на месте
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог устранить ошибку, выполнение восстановительной установки (также называемой обновлением на месте) может устранить глубокое повреждение системы без удаления файлов или приложений.
Шаг 1: Загрузите последнюю версию ISO-образа Windows 11 с официального сайта Microsoft.
Шаг 2: Смонтируйте ISO, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Монтировать», затем запустите setup.exe.
Шаг 3: При появлении запроса выберите Сохранить личные файлы и приложения.
Шаг 4: Следуйте инструкциям для завершения установки. Этот процесс восстановит системные файлы Windows и обновит компоненты.
В качестве альтернативы можно воспользоваться Помощником по установке Windows 11 для получения аналогичного результата.
Дополнительные проверки: драйверы устройств и проблемы совместимости
В некоторых случаях сбои обновления могут быть вызваны несовместимыми драйверами устройств или нерешенными проблемами с оборудованием. Например, пользователи с видеокартами NVIDIA сообщали, что удаление NVIDIA Control Panel и GeForce Experience устраняло блокировки обновлений. Кроме того, если обновления исчезают из Центра обновления Windows после повторных сбоев, Microsoft могла применить временную блокировку совместимости для вашего устройства.
- Проверьте диспетчер устройств на наличие устаревших или проблемных драйверов и обновите их.
- Перед обновлением отключите ненужные периферийные устройства.
- Если обновление больше не предлагается, следите за панелью мониторинга Windows Release Health или повторите попытку через несколько недель.
Для расширенного устранения неполадок просмотр журналов CBS (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) и журналов настройки (C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log) может выявить конкретные причины, но эти шаги лучше оставить для опытных пользователей или обратиться за помощью к специалисту по поддержке.
Исправление ошибок 0x8007000dв Windows 11 обычно сводится к восстановлению системных файлов, сбросу компонентов обновления и устранению конфликтов драйверов. С помощью этих шагов вы можете восстановить функциональность обновления и сохранить свое устройство в безопасности и актуальности.
