Ошибка 0x000000EF («CRITICAL PROCESS DIED») возникает, когда критический системный процесс в Windows 11 неожиданно прекращает работу. Эта проблема вызывает синий экран смерти (BSOD), вызывая сбой системы и возможный цикл перезапуска. Причины варьируются от поврежденных системных файлов и неисправных драйверов до проблем с оборудованием и заражения вредоносным ПО.
Чтобы исправить эту ошибку, начните устранение неполадок, используя наиболее эффективные методы, описанные ниже.
Метод 1: Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и инструменты DISM
Поврежденные или отсутствующие системные файлы являются частой причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED. Windows предоставляет встроенные утилиты для сканирования и восстановления этих файлов.
Шаг 1: Нажмите Win+S, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Шаг 2: Введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы просканировать и восстановить поврежденные системные файлы:
sfc /scannow
Подождите, пока сканирование завершится. Это может занять несколько минут. Если инструмент SFC сообщает о проблемах, которые он не может исправить, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3: Введите следующую команду DISM для восстановления образа системы Windows:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
После завершения работы DISM перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Метод 2: Обновление драйверов устройств
Неисправные или устаревшие драйверы устройств могут привести к сбою критических системных процессов. Обновление драйверов помогает решить проблемы совместимости.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Шаг 2: Разверните каждую категорию, найдите устройства с желтым восклицательным знаком, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 3: Выберите «Автоматический поиск драйверов» и разрешите Windows выполнить поиск и установку доступных обновлений.
После обновления всех проблемных драйверов перезагрузите систему.
Метод 3: Выполнение чистой загрузки
Чистая загрузка помогает выявить конфликты, вызванные сторонним программным обеспечением или службами.
Шаг 1: Нажмите Win+R, введите msconfigи нажмите Enter, чтобы открыть Конфигурацию системы.
Шаг 2: На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
Шаг 3: Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
Шаг 4: Отключите все элементы автозагрузки, выбрав каждый из них и нажав «Отключить вверху».
Шаг 5: Закройте диспетчер задач, нажмите «ОК» в разделе «Конфигурация системы» и перезагрузите компьютер. Если проблема решена, повторно включите службы и элементы автозагрузки по отдельности, чтобы точно определить проблемное программное обеспечение.
Метод 4: Запуск диагностики памяти Windows
Неисправные модули RAM могут вызвать ошибку CRITICAL PROCESS DIED. Проверьте память с помощью Windows Memory Diagnostic.
Шаг 1: Нажмите Win+S, введите «Диагностика памяти Windows» и откройте инструмент.
Шаг 2: Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».
Ваша система перезагрузится и выполнит проверку памяти. Замените все модули RAM, если обнаружены ошибки.
Метод 5: использование восстановления системы
Если проблема возникла после недавних изменений в системе, возврат системы к более раннему состоянию может устранить ошибку. Для этого вам необходимо настроить точку восстановления ранее.
Шаг 1: Нажмите Win+S, введите «Создать точку восстановления» и откройте ее.
Шаг 2: Нажмите «Восстановление системы», выберите точку восстановления, существовавшую до возникновения проблемы, и следуйте инструкциям на экране для завершения восстановления.
После завершения восстановления ваш компьютер перезагрузится.
Метод 6: Сброс Windows 11
Если предыдущие методы не дали результата, сброс настроек системы может устранить постоянные проблемы путем переустановки Windows.
Шаг 1: Нажмите Win+I, чтобы открыть настройки.
Шаг 2: Перейдите в «Система» > «Восстановление».
Шаг 3: Затем нажмите «Сбросить настройки ПК на странице восстановления».
Шаг 4: Выберите «Сохранить мои файлы», чтобы сохранить личные данные, или «Удалить все» для чистой установки, затем следуйте инструкциям, чтобы завершить сброс.
Во время этого процесса ваш компьютер перезагрузится несколько раз.
Метод 7: Проверка на наличие вредоносного ПО
Вредоносные инфекции могут нарушить критические системные процессы. Запустите тщательное сканирование на вирусы с помощью Windows Security или надежной антивирусной программы.
Шаг 1: Откройте «Безопасность Windows» из меню «Пуск».
Шаг 2: Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» и выберите «Параметры сканирования».
Шаг 3: Выберите «Полное сканирование» и нажмите «Сканировать сейчас».
Дождитесь завершения сканирования и удаления всех обнаруженных угроз.
После устранения ошибки регулярно обновляйте систему, драйверы и антивирусное программное обеспечение, чтобы предотвратить возникновение этой ошибки в будущем. Если проблема сохраняется, несмотря на эти решения, рассмотрите возможность обращения за профессиональной технической поддержкой.
