Windows 10 — одна из лучших версий в серии. Она проста, удобна и предлагает массу функций, о которых просили пользователи. Однако, как и предыдущие версии, Windows 10 также подвержена ошибкам, наиболее распространенной из которых является ошибка BSOD (Blue Screen of Death). В этой статье мы сосредоточимся на ошибке «System Service Exception» и различных исправлениях для ее устранения.
Что такое ошибка исключения системной службы?
«System Service Exception» — это ошибка BSOD, возникающая из-за различных проблем. Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, система падает, а экран становится синим с сообщением об ошибке «System Service Exception», упомянутым внизу. Это сообщение об ошибке помогает вам идентифицировать ошибку и, таким образом, перейти к конкретным исправлениям.
Ниже перечислены некоторые проблемы, которые приводят к ошибке «Исключение системной службы».
- Устаревший или поврежденный графический драйвер
- Запуск старой версии Windows
- Поврежденный жесткий диск
- Сторонние приложения, конфликтующие с ОС
- Поврежденные системные файлы
- Система заражена вредоносным ПО или вирусом
Поскольку существует так много проблем, приводящих к ошибке, нельзя просто выбрать конкретное исправление. Поэтому мы перечислили наиболее эффективные исправления в разделах ниже. Также следуйте исправлениям в той последовательности, в которой они упомянуты, для быстрого решения.
1. Обновите Windows
Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой в Windows 10, вашим основным подходом должна быть проверка обновлений. Если вы сталкиваетесь с ошибкой из-за ошибки в текущей версии Windows, весьма вероятно, что ошибка будет исправлена в обновлениях.
Чтобы обновить Windows, нажмите WINDOWS+Iдля запуска системных «Параметры», а затем нажмите на настройки «Обновление и безопасность».
В настройках «Обновление и безопасность» по умолчанию откроется вкладка «Центр обновления Windows». Далее нажмите на опцию «Проверить наличие обновлений» справа внизу.
Теперь Windows будет искать обновления, а также загружать и устанавливать их на ваш компьютер, если они доступны. После установки Windows проверьте, не возникает ли ошибка «System Service Exception».
2. Переустановите графический драйвер.
Если драйвер ‘Display’ в вашей системе по какой-то причине был поврежден, это может привести к ошибке ‘System Service Exception’. В случае поврежденных драйверов все, что вам нужно сделать, это переустановить их.
Чтобы переустановить драйвер, найдите «Диспетчер устройств» в меню «Пуск», а затем щелкните результат поиска, чтобы запустить приложение.
В «Диспетчере устройств» дважды щелкните по опции «Видеоадаптеры», чтобы развернуть ее и просмотреть драйверы.
Затем щелкните правой кнопкой мыши по драйверу «Графика» и выберите «Удалить устройство» в контекстном меню.
В появившемся окне подтверждения установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», а затем нажмите «Удалить» внизу.
После удаления драйвера перезагрузите компьютер. При перезагрузке компьютера в систему автоматически будет установлен новый драйвер. Теперь проверьте, исправлена ли ошибка BSOD.
3. Обновите графический драйвер
Ошибка «System Service Exception» также может возникнуть из-за устаревшего драйвера «Graphics». Если переустановка драйвера не помогла, это означает, что вы используете его старую версию и ее необходимо обновить.
Чтобы обновить драйвер «Графики», откройте «Диспетчер устройств», дважды щелкните параметр «Видеоадаптер», а затем выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Теперь откроется окно «Обновить драйверы» с двумя вариантами на экране. Первый вариант — позволить Windows автоматически найти наилучший доступный драйвер для вашей системы или вручную выбрать один и установить его. Рекомендуется позволить Windows найти драйвер и установить его, если он доступен.
Если Windows не удалось найти обновление, то, скорее всего, оно все равно доступно на сайте производителя. Многие производители выпускают обновления на своем сайте, и пользователи могут напрямую загрузить их оттуда. Но прежде чем искать более новую версию драйвера, вы должны узнать текущую версию.
Чтобы узнать текущую версию драйвера «Графики», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
В окне свойств драйвера перейдите на вкладку «Драйвер» и запишите версию драйвера, указанную в верхней части.
Теперь найдите новую версию драйвера с ключевыми словами «Модель компьютера», «Операционная система» и «Имя драйвера» в любой поисковой системе. Если в результатах поиска отображается официальный сайт производителя, откройте его и проверьте, доступна ли новая версия. Если она есть, загрузите ее, дважды щелкните по загруженному файлу и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
В некоторых редких случаях драйвер может быть недоступен на официальном сайте производителя, но доступен на других сайтах. В таких случаях вы должны действовать с большой осторожностью и провести тщательное исследование, прежде чем продолжить. Процесс установки, однако, остается тем же.
4. Запустите полное сканирование системы.
Если вы столкнулись с ошибкой «System Service Exception» из-за вредоносного ПО или вируса, заразившего вашу систему, запуск «Full Scan» справится с этой задачей. Многие пользователи прибегают к сторонним антивирусам, однако встроенная «Windows Security» столь же эффективна, когда дело доходит до выявления и нейтрализации угроз.
Чтобы запустить «Полное сканирование», найдите «Безопасность Windows» в меню «Пуск», а затем щелкните результат поиска, чтобы запустить приложение.
В приложении «Безопасность Windows» на главном экране вы увидите несколько опций. Выберите «Защита от вирусов и угроз».
Теперь на экране вы увидите опцию «Быстрое сканирование». Однако, чтобы исправить ошибку, нам нужно запустить полное сканирование системы. Затем нажмите «Параметры сканирования».
Теперь установите флажок «Полное сканирование», а затем нажмите «Сканировать сейчас» внизу.
Сканирование начнется мгновенно, и вы также сможете следить за его ходом. Кроме того, вы можете продолжать работать с системой, пока сканирование выполняется в фоновом режиме.
После завершения сканирования вы будете уведомлены об угрозах, которые были обнаружены и нейтрализованы. Теперь проверьте, исправлена ли ошибка.
5. Удалите сторонние приложения.
Если вы впервые столкнулись с этой проблемой после установки приложения, пришло время удалить его. Существует много приложений, которые конфликтуют с системными процессами, что приводит к ошибке «System Service Exception».
Некоторые из распространенных приложений и инструментов — Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender и Cisco VPN, среди прочих. Если у вас установлены какие-либо из них, удалите их и проверьте, исправлена ли ошибка.
Если ни одно из вышеперечисленных приложений не установлено в вашей системе, определите те, которые вы установили примерно в то время, когда вы впервые столкнулись с ошибкой. Когда у вас будет список приложений, перейдите к части удаления.
Чтобы удалить приложение, нажмите, WINDOWS+Rчтобы запустить команду «Выполнить», введите «appwiz.cpl» в текстовое поле, а затем нажмите «ОК» или нажмите ENTER.
Теперь вы увидите список приложений, установленных в вашей системе. Выберите то, которое, по вашему мнению, может приводить к ошибке, и нажмите «Удалить» вверху. Кроме того, рядом с приложением указана дата его установки, что позволяет легко определить неисправное приложение. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
После удаления приложения перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли ошибка. Если ошибка сохраняется, удалите следующее приложение в списке, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки. Вы можете поступить аналогичным образом и удалить приложения в своем списке. Если это не сработало, вы, вероятно, столкнулись с ошибкой по другим причинам, поэтому перейдите к следующему исправлению.
6. Отключите антивирус.
Многие пользователи сообщали, что именно их антивирус привел к ошибке «System Service Exception». McAfee часто приводит к этой ошибке. Если вы используете сторонний антивирус, отключите его в настройках приложения и проверьте, исправлена ли ошибка.
Если ошибка не исчезла, удалите антивирус полностью и проверьте. Если ошибка еще не устранена, то это был не ваш антивирус, и вы можете переустановить его.
7. Запустите сканирование SFC
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало, ошибка может быть вызвана поврежденными системными файлами. В этом случае можно использовать сканирование SFC (System File Checker). Оно сканирует системные файлы на предмет повреждений и заменяет все найденные поврежденные файлы кэшированной копией. Чтобы запустить сканирование SFC, вам нужно будет запустить «Командную строку с повышенными привилегиями».
Чтобы запустить сканирование SFC, найдите «Командная строка» в «Меню Пуск», щелкните правой кнопкой мыши по результату поиска, а затем выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню. Затем нажмите «Да» в появившемся окне подтверждения.
В окне «Командная строка» введите следующую команду и нажмите клавишу, ENTERчтобы выполнить ее.
sfc /scannow
Сканирование начнется в течение нескольких секунд. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.
8. Запустите проверку диска.
Если запуск сканирования SFC не исправил ошибку, вы можете использовать сканирование «Проверка диска». Оно сканирует весь диск, а не только системные файлы. Поскольку количество сканируемых файлов больше, сканирование «Проверка диска» занимает гораздо больше времени, чем сканирование «SFC». Оно сканирует все поврежденные части на диске и исправляет их по ходу дела.
Чтобы запустить сканирование «Проверка диска», введите следующую команду в «Командной строке» и нажмите, ENTERчтобы выполнить ее. Указанная ниже команда просканирует диск «C:». Чтобы просканировать другие диски в вашей системе, замените букву драйвера «c» в конце на букву диска, который вы хотите просканировать следующим.
chkdsk /f c:Если при следующей перезагрузке компьютера вам будет предложено запустить сканирование, нажмите Y, а затем нажмите ENTER.
Теперь перезагрузите компьютер и запустите сканирование ‘Check Disk’. После завершения сканирования проверьте, исправлена ли ошибка ‘System Service Exception’.
9. Восстановление системы
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало, то последнее средство — «Восстановление системы». С помощью «Восстановления системы» вы можете вернуть Windows в то время, когда ошибки не было. Звучит заманчиво, не правда ли?
При восстановлении системы удаляются некоторые приложения и изменения в настройках, которые были сделаны недавно и могли привести к ошибке. Определение этих приложений или настроек может быть сложным делом, поэтому «Восстановление системы» является идеальным выбором на данном этапе. Более того, оно не затрагивает файлы, хранящиеся в вашей системе.
Всякий раз, когда вы вносите какие-либо серьезные изменения в систему или устанавливаете обновление Windows, автоматически создается точка восстановления, чтобы вы всегда могли вернуться к предыдущему состоянию, если что-то пойдет не так. Вы также можете вручную создавать точки восстановления.
Теперь, когда вы достаточно хорошо понимаете концепцию, пришло время запустить «Восстановление системы». При выборе точки восстановления выберите ту, которая предшествует моменту, когда вы впервые столкнулись с ошибкой. После запуска «Восстановления системы» ошибка «Исключение системной службы» должна быть исправлена.
Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой в Windows 10, мир, кажется, останавливается. Но пользователи не понимают, что большинство этих ошибок BSOD легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это определить основную причину и выполнить правильное исправление.
