Зеленый экран на Chrome Remote Desktop указывает либо на проблему с дисплеем, либо на неправильные настройки браузера.
Вы можете перейти в режим инкогнито в браузере Chrome и посмотреть, исчезнет ли зеленый экран. Также убедитесь, что у вас надежное, быстрое и стабильное подключение к Интернету, и вы используете легитимную версию браузера Chrome, которая обновлена.
Как исправить зеленый экран на удаленном рабочем столе Chrome?
1. Перезапустите службы удаленного рабочего стола.
Нажмите Windows+ R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить»
Введите services.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть приложение «Службы».
Найдите и дважды щелкните Службы удаленных рабочих столов, чтобы открыть Свойства.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
2. Очистите кэш и куки
Запустите браузер Chrome и нажмите на три вертикальных эллипса в правом верхнем углу.
Выберите Настройки.
Нажмите «Конфиденциальность и безопасность», затем выберите «Очистить данные браузера».
Проверьте файлы cookie и другие данные сайта, а также кэшированные изображения и файлы, затем нажмите «Очистить данные».
3. Обновите драйверы видеокарты.
Нажмите Windowsклавишу+Xи выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните по опции «Видеоадаптеры», чтобы развернуть ее, и щелкните правой кнопкой мыши по нужному устройству.
Теперь выберите Обновить драйвер.
Наконец, нажмите «Автоматический поиск драйверов» и установите все доступные обновления.
4. Удалите вредоносные расширения.
- Откройте браузер Chrome и нажмите на три многоточия в правом верхнем углу.
- Выберите Дополнительные инструменты, затем нажмите Расширения.
- Перейдите к расширению, которое вы хотите удалить, затем нажмите «Удалить».
- Подтвердите в новом всплывающем диалоговом окне, что вы хотите удалить расширение. Повторяйте этот шаг, пока не выясните виновника.
5. Отключить аппаратное ускорение
- Откройте браузер Chrome и нажмите на три вертикальных эллипса в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки.
- Перейдите в раздел «Система» и на правой панели отключите параметр «Использовать аппаратное ускорение, если доступно».
Хотя включение аппаратного ускорения повышает производительность, особенно при рендеринге видео, оно может негативно повлиять на некоторые программы. Это особенно актуально, если ваш графический процессор старый или вы полагаетесь только на встроенный графический процессор. Перегрузка графического процессора может вызвать глюки, такие как зеленый экран.
6. Восстановите инструмент Chrome Remote Desktop.
Нажмите Windowsклавишу+R. Введите панель управления и нажмите ОК.
Перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Выберите Chrome Remote Desktop Host из списка установленных приложений. Нажмите кнопку Repair.
Нажмите «Да» при появлении запроса от UAC.
Подождите, пока средство восстановления исправит все проблемы с приложением.
Попробуйте подключиться с помощью приложения и проверьте, решена ли проблема.
7. Сброс/переустановка Chrome Remote Desktop
7.1. Сброс настроек Google Chrome
Откройте браузер Chrome и нажмите на три вертикальных эллипса в правом верхнем углу.
Выберите Настройки.
Далее нажмите «Сброс и очистка», а затем выберите «Восстановить исходные настройки по умолчанию».
Подтвердите сброс настроек в следующем диалоговом окне.
7.2 Удаление Chrome
Нажмите кнопку «Пуск», введите Панель управления, затем нажмите Enter.
Выберите «Программы» и перейдите на вкладку «Программы и компоненты».
Найдите Google Chrome в списке установленных программ и нажмите «Удалить» в верхней части вкладки.
Теперь загрузите последнюю версию Google Chrome с официального сайта или из Microsoft Store.
Установите Chrome и следуйте инструкциям, появляющимся в процессе установки.
7.3 Переустановите Chrome Remote Desktop
Запустите браузер Chrome и в новой вкладке перейдите по следующему адресу: chrome.google.com/webstore/category/extensions
В строке поиска в левом верхнем углу введите Chrome Remote Desktop и нажмите Enter.
Нажмите «Добавить в Chrome».
Подтвердите, нажав Добавить расширение.
Удалось ли вам избавиться от зеленого экрана? Расскажите, какое решение помогло вам этого добиться, в комментариях ниже.
