Ваш ПК с Windows — не единственный, который застрял на этапе «Очистка 0% или 100%» во время или после установки Центра обновления Windows. Несколько пользователей сталкиваются с той же проблемой. Она может быть вызвана рядом проблем, включая поврежденный кэш обновлений, отсутствующие системные файлы, мало места на диске и т. д.
Если обновление Windows 11 или 10 зависло на этапе очистки, воспользуйтесь этими 4 способами устранения проблемы.
Исправление зависания Центра обновления Windows на этапе «Очистка»
Метод 1: Очистка папки SoftwareDistribution
Иногда файлы Центра обновления Windows в папке распространения программного обеспечения могут быть повреждены, что приводит к зависанию обновления на 100%. Поэтому очистка папки распространения программного обеспечения может решить проблему.
1. Откройте меню «Пуск», введите «Командная строка» и выберите опцию «Запуск от имени администратора» на правой панели.
2. В окне командной строки введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter после каждой:
net stop wuauserv
net stop bits
sc query wuauserv
sc query bits
3. Как только вы увидите состояние служб как ОСТАНОВЛЕНО, сверните CMD.
4. Откройте окно «Выполнить команду» с помощью Windows+R.
5. Введите C:\Windows\SoftwareDistribution и нажмите Enter.
6. Удалите все содержимое папки Software Distribution.
7. Затем снова откройте CMD и выполните следующие команды одну за другой:
net start wuauserv
net start bits
sc query wuauserv
sc query bits
8. Когда статус служб изменится на РАБОТАЮТ, перезагрузите компьютер .
Метод 2: Удалить папку Windows.old
Если очистка каталога распространения ПО не помогла, попробуйте удалить папку Windows.old, если она у вас есть. Папка Windows.old — это резервный каталог, созданный при обновлении версии/сборки Windows.
1. Сначала откройте командную строку от имени администратора.
2. После открытия командной строки выполните следующие команды одну за другой:
takeown /F C:\Windows.old* /R /A
cacls C:\Windows.old*.* /T /grant administrators:F
rmdir /S /Q C:\Windows.old
Если будет запрошено подтверждение, введите Y и нажмите Enter.
3. После удаления папки перезагрузите компьютер.
Метод 3: Очистка диска
1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. В окне командной строки выполните следующую команду для очистки диска:
chkdsk /f /r C:
Если вам будет предложено запланировать проверку при следующем перезапуске, введите Y и нажмите Enter.
3. Затем перезагрузите компьютер, чтобы запустить проверку диска.
Метод 4: Запуск Центра обновления Windows из безопасного режима
1. Полностью выключите компьютер.
2. Затем включите компьютер.
3. Как только вы увидите логотип производителя, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить ПК. Повторите этот процесс 2-3 раза, пока не увидите экран автоматического восстановления.
4. Нажмите кнопку «Дополнительные параметры» на экране автоматического восстановления.
5. В разделе «Дополнительные параметры» выберите «Параметры запуска».
6. Теперь нажмите 4 или F4, чтобы включить безопасный режим.
7. Затем нажмите «Перезагрузить».
8. После того, как ваш компьютер загрузится в безопасном режиме, попробуйте снова загрузить и установить обновления и посмотрите, сработает ли это.
Вот и все.
