Как исправить ошибку «Состояние принтера приостановлено. Невозможно возобновить работу» в Windows 11

Задания печати, зависшие с сообщением «Состояние принтера: Приостановлено, возобновление невозможно» в Windows 11, часто останавливают критически важные процессы, оставляя документы в очереди печати. Эта проблема часто встречается у принтеров HP, Brother, Canon, Epson и других известных производителей. Ошибка может быть вызвана случайной остановкой, проблемами с диспетчером очереди печати или драйверами. Устранение этих причин с помощью целенаправленных действий восстанавливает нормальную печать и предотвращает сбои в будущем.

Проверьте и возобновите приостановленную печать

Шаг 1: Откройте параметры Windows 11, нажав Startи выбрав Settings. Перейдите к, Bluetooth & devicesа затем Printers & scanners.

Шаг 2: Найдите свой принтер в списке и выберите его. Щелкните Open print queue, чтобы просмотреть текущие задания печати и состояние принтера.

Шаг 3: В окне очереди печати нажмите Printerна строку меню. Если Pause Printingона отмечена галочкой или выделена, нажмите на неё один раз, чтобы снять паузу. Принтер должен вернуться в состояние готовности, что позволит возобновить печать.

---

Сброс и очистка диспетчера печати

Проблемы с диспетчером очереди печати могут приводить к остановке или зависанию принтеров. Диспетчер очереди печати — это фоновая служба, управляющая заданиями печати. Сброс её настроек позволяет удалить зависшие задания и восстановить связь с принтером.

Шаг 1. Откройте окно командной строки или PowerShell с повышенными привилегиями. Для этого щелкните правой кнопкой мыши Startкнопку и выберите Windows Terminal (Admin)или Command Prompt (Admin).

Шаг 2: Введите следующие команды одну за другой, нажимая Enter после каждой:

net stop spooler
DEL /F /S /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler

Этот процесс останавливает службу диспетчера очереди печати, удаляет все ожидающие задания печати и перезапускает диспетчер очереди. После выполнения этих действий снова проверьте очередь печати, чтобы убедиться, что принтер больше не находится в состоянии «приостановлено».

Вы также можете использовать пакетный скрипт для автоматизации этого процесса. Загрузите надежную утилиту для сброса настроек диспетчера очереди печати или пакетный файл, запустите его от имени администратора и следуйте инструкциям.

---

Запустите средство устранения неполадок принтера Windows

В Windows 11 имеется встроенное средство устранения неполадок, которое обнаруживает и устраняет распространенные проблемы с принтером, включая ошибки состояния и сбои связи.

Шаг 1: Перейдите к Settings>> System.Troubleshoot

Шаг 2: Нажмите Other troubleshooters. Найдите Printerи нажмите Runрядом с ним.

Средство устранения неполадок выполнит поиск проблем, применит исправления, где это возможно, и предоставит инструкции, если потребуется ручное вмешательство. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

---

Удалите и переустановите принтер

Повреждённые драйверы принтера или неправильно настроенные параметры могут приводить к постоянным состояниям паузы. Удаление и переустановка принтера сбрасывает его конфигурацию и может решить эти проблемы.

Шаг 1: Откройте Settings>> Bluetooth & devices.Printers & scanners

Шаг 2: Выберите принтер и нажмите Remove. Подтвердите удаление при появлении соответствующего запроса.

Шаг 3: Физически отключите принтер от компьютера (отсоедините USB-кабель или от сети). Подождите несколько секунд, затем снова подключите принтер.

Шаг 4: Обычно Windows автоматически обнаруживает и переустанавливает принтер. В противном случае Add deviceдобавьте принтер вручную в разделе «Принтеры и сканеры».

Этот процесс обновляет файлы драйвера и сбрасывает связь принтера с Windows.

---

Дополнительные проверки и советы по обслуживанию

Чтобы предотвратить будущие ошибки состояния паузы, рассмотрите следующие методы обслуживания:

• Убедитесь, что принтер включен и подключен напрямую к компьютеру или надежной сети.
• Проверьте наличие сообщений об ошибках на дисплее принтера, таких как замятие бумаги или низкий уровень чернил/тонера, и незамедлительно устраните их.
• Чтобы избежать путаницы, если установлено несколько принтеров, настройте правильный принтер в качестве принтера по умолчанию в настройках Windows.
• Регулярно обновляйте драйверы принтера с сайта производителя, чтобы поддерживать совместимость с Windows 11.
• Удалите старые задания на печать из очереди, если печать остановилась или не началась.

---

Устранение ошибки «Принтер приостановлен, возобновление невозможно» в Windows 11 восстанавливает нормальную печать и поддерживает рабочий процесс в рабочем режиме. Регулярное обслуживание и своевременное устранение неполадок помогают избежать повторных проблем.