Краткая информация
- Если вы получаете сообщение об ошибке «Местоположение недоступно», найдите папку в другом месте и убедитесь, что ваше соединение с сетью и внешними дисками стабильно.
- Если это не сработает, перезапустите Проводник Windows, проверьте и измените букву диска, выполните проверку на вирусы и предоставьте полный доступ к своей учетной записи пользователя.
- Восстановление системы может помочь вам вернуть ваш компьютер к более раннему состоянию, если другое решение не работает.
- Альтернативно вы можете попробовать восстановить данные с недоступного диска с помощью инструментов восстановления данных.
Исправление 1. Найдите папку в другом месте.
Папка, которую вы ищете, возможно, была перемещена в другое место или удалена. Вы можете найти его на другом диске или в каталоге. Если вы пытаетесь получить доступ к папке через ее ярлык, перейдите по фактическому пути и проверьте, существует ли папка. Если его там нет, найдите его и посмотрите, сможете ли вы найти его в другом месте, например в корзине. Вы можете использовать Windows Search для поиска папки.
Исправление 2. Проверьте, правильно ли подключен внешний диск.
Если папка, которую вы ищете, находится на внешнем диске, убедитесь, что диск правильно подключен к компьютеру. Ваш компьютер не сможет читать данные с диска, который подключен неправильно, и может даже не обнаружить этот диск. Попробуйте подключить диск через другие порты, например, на задней панели компьютера. Отключите и снова подключите диск и проверьте, видна ли отсутствующая папка.
Исправление 3. Убедитесь, что вы подключены к сети.
Если папка, которую вы ищете, находится в сети, проверьте подключение к сети и убедитесь, что соединение стабильно. Если он находится в Интернете, вы можете открыть веб-сайт с помощью веб-браузера, чтобы проверить, правильно ли работает ваш Интернет. Если веб-сайт не загружается, попробуйте сначала решить проблемы с подключением к Интернету.
Проверьте сетевой кабель, если у вас проводное соединение, перезагрузите маршрутизатор и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не решена. Если папка находится на сетевом накопителе (NAS), попробуйте отключить и снова подключить устройство. Если это не помогло, попробуйте получить доступ к этому устройству с другого компьютера. В зависимости от устройства хранения вам, возможно, придется обратиться к его руководству, чтобы узнать, как решить проблемы с подключением к нему.
Исправление 4. Перезапустите процесс Проводника Windows.
Иногда проблемы с Проводником Windows могут помешать вам получить доступ к файлам и управлять ими. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, — перезапустить процесс Проводника Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач».
Когда откроется диспетчер задач, найдите «Проводник Windows» в списке процессов справа. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Проводник Windows перезапустится. В случае возникновения проблем с перезапуском вам потребуется принудительно запустить его. Для этого нажмите «Запустить новую задачу» в диспетчере задач.
Введите explorer.exeв появившееся поле и нажмите клавишу «Ввод».
Исправление 5. Проверьте и измените букву диска.
Windows присваивает буквы разным дискам для облегчения доступа, но если буква определенного диска изменится, у вас могут возникнуть проблемы с поиском файлов и папок. Если буква диска изменена, сначала проверьте исходный путь к искомой папке и убедитесь, что она находится там. Если вы используете несколько внешних дисков, Windows может назначить одну и ту же букву диска разным дискам, если они подключаются в разное время.
В таких случаях вы не сможете найти папку, которую ищете. Хотя вы можете проверить фактический путь к папке и убедиться, что папка находится там, вы также можете изменить букву диска и посмотреть, поможет ли это.
Используйте Windows+Rярлык, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», а затем введите текст, diskmgmt.mscпрежде чем нажимать клавишу «Ввод».
Утилита «Управление дисками» выведет список всех ваших дисков. Щелкните правой кнопкой мыши диск, букву которого вы хотите изменить, а затем нажмите «Изменить букву диска и пути».
Чтобы изменить букву диска, нажмите кнопку «Изменить» и выберите другую букву из списка. Затем нажмите кнопку «ОК».
Исправление 6. Выполните проверку на вирусы
Если ваша система заражена вирусом или вредоносным ПО, вы не сможете получить доступ к своим папкам и файлам. Вы можете выполнить проверку на вирусы, чтобы проверить, так ли это, а затем предпринять необходимые действия, например удалить зараженные файлы.
Нажмите кнопку «Переполнение панели задач», которая выглядит как стрелка в правой части панели задач, чтобы просмотреть скрытые значки.
Затем нажмите на свой антивирус, чтобы запустить его.
Когда откроется антивирусная программа, нажмите на опцию «Глубокое сканирование» или «Полное сканирование», чтобы просканировать ваш компьютер.
Подождите, пока сканирование завершится, что может занять некоторое время. Если какие-либо папки или файлы заражены, ваш антивирус сообщит вам об этом. Затем вы можете поместить их в карантин или удалить со своего компьютера.
Исправление 7. Предоставьте разрешение на полный доступ.
Вы можете получить сообщение об ошибке «Местоположение недоступно», если у вас недостаточно прав для доступа к диску. Чтобы это исправить, вам необходимо предоставить разрешение на полный контроль для вашей учетной записи пользователя.
Откройте проводник Windows и перейдите в раздел «Этот компьютер».
Щелкните правой кнопкой мыши диск, который выдает ошибку, и выберите «Свойства».
В появившемся диалоговом окне нажмите вверху вкладку «Безопасность», а затем кнопку «Изменить».
Установите флажок рядом с опцией «Полный доступ», чтобы включить ее. Затем нажмите «Применить» и «ОК». Теперь попробуйте снова получить доступ к папке.
Исправление 8: проверьте наличие поврежденных секторов
Вы можете использовать утилиту Windows Check Disk, чтобы проверить, есть ли на вашем диске поврежденные сектора, ответственные за ошибку.
Откройте окно свойств диска, щелкнув его правой кнопкой мыши в проводнике Windows, как описано выше.
Однако вместо вкладки «Безопасность» нажмите вкладку «Инструменты», а затем кнопку «Проверить».
Теперь нажмите «Сканировать диск» и начните сканирование. В зависимости от размера вашего диска сканирование может занять некоторое время. Если присутствуют какие-либо ошибки, утилита покажет вам несколько вариантов их устранения.
Исправление 9. Выполните сканирование SFC, DISM и CHKDSK.
Утилита проверки системных файлов Windows (SFC) может сканировать ваш компьютер на наличие ошибок и попытаться их исправить.
Откройте меню «Пуск», введите cmdи нажмите «Запуск от имени администратора».
Когда появится окно командной строки, введите sfc /scannowи нажмите Enter.
Дождитесь завершения сканирования, а затем введите текст, DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthпрежде чем снова нажать клавишу «Ввод».
Затем введите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthи снова нажмите Enter.
Наконец, введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthи нажмите клавишу «Enter».
После завершения сканирования DISM вы можете выполнить сканирование CHKDSK. Введите chkdsk g: /f /r /xв окне командной строки и нажмите Enter. Обязательно замените букву «g» буквой диска, к которому у вас нет доступа.
Подождите, пока сканирование завершится, а затем перезагрузите компьютер.
Исправление 10: скопируйте папку рабочего стола в профиль системы.
Откройте проводник Windows, перейдите в раздел «Этот компьютер», а затем откройте диск «C».
Дважды щелкните папку «Пользователи», чтобы открыть ее.
В папке «Пользователи» найдите папку «По умолчанию». Если он не отображается, нажмите меню «Вид» вверху, затем перейдите к параметру «Показать» и нажмите «Скрытые элементы».
Как только вы увидите папку «По умолчанию», щелкните ее правой кнопкой мыши и скопируйте ее, а затем переместите в следующее место: C drive -> windows -> system 32 -> config and then systemprofile. После копирования папки перезагрузите компьютер.
Исправление 11. Добавьте местоположение рабочего стола в реестр.
Откройте меню «Пуск», введите regeditи нажмите «Запуск от имени администратора».
Вставьте следующий адрес в адресную строку редактора реестра: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Foldersи нажмите Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши папку «Папки пользовательской оболочки» слева и нажмите «Создать», а затем «Строковое значение».
Введите имя нового значения DWORD как %USERPROFILE% \Desktop C:\Users\%USERNAME%\Desktopи нажмите Enter перед перезагрузкой компьютера.
Исправление 12: сброс разрешений пользователя
Откройте командную строку от имени администратора, введите cd/usersи нажмите Enter.
Следуйте за этим cd/usernameи снова нажмите Enter. Замените «имя пользователя» на имя вашей учетной записи Windows.
Затем введите icacts Documents/reset/t/qи нажмите клавишу «Enter».
Исправление 13. Перезапустите службу RPC.
Откройте меню «Пуск», введите services.mscи нажмите «Запуск от имени администратора».
Найдите службу «Удаленный вызов процедур» (RPC), щелкните ее правой кнопкой мыши и проверьте, доступна ли опция «Перезапуск». Если это так, нажмите на него. Если он неактивен, это означает, что служба работает правильно.
Исправление 14: включить безопасный режим
Нажмите и удерживайте Shiftклавишу и перезагрузите компьютер, чтобы загрузить дополнительные параметры. Либо перезагрузите компьютер и F8несколько раз нажмите клавишу.
На экране «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска».
На странице «Параметры запуска» нажмите кнопку «Перезагрузить». Когда ваш компьютер перезагрузится, нажмите клавишу F4, чтобы загрузиться в безопасном режиме. Попробуйте получить доступ к папке в безопасном режиме.
Исправление 15. Выполните восстановление системы.
Если вы не можете решить проблему, рассмотрите возможность восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер к тому моменту, когда папка была доступна.
Откройте меню «Пуск», введите system restoreи нажмите «Восстановление».
Нажмите «Открыть восстановление системы» на появившейся странице панели управления.
Когда откроется утилита восстановления системы, вы можете выбрать точку восстановления, которую хотите использовать, щелкнув по ней. Затем нажмите кнопку «Далее».
Наконец, нажмите кнопку «Готово» и дайте компьютеру перезагрузиться. Подождите, пока он вернется к состоянию, когда ошибка «Местоположение недоступно» отсутствовало.
Что нужно знать
- Если данные, содержащиеся в папке, к которой вы не можете получить доступ, не важны, вы можете попробовать отформатировать диск и посмотреть, поможет ли это.
- При использовании безопасного режима для доступа к папке вам, возможно, придется выбрать опцию «Безопасный режим с поддержкой сети», если папка находится в сети.
- Если вы не можете получить доступ к папке даже после использования вышеуказанных методов, вы можете попробовать восстановить данные в этом месте с помощью инструментов восстановления данных.
