WhatsApp стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, позволяя нам общаться с друзьями, семьей и коллегами посредством обмена мгновенными сообщениями, а также голосовых и видеозвонков. Благодаря удобному интерфейсу и надежным функциям WhatsApp завоевал огромную популярность во всем мире. Чтобы улучшить пользовательский опыт и обеспечить большее удобство, WhatsApp представил настольное приложение, известное как WhatsApp Desktop. Это приложение позволяет пользователям получать доступ к своим сообщениям, мультимедиа и контактам WhatsApp непосредственно со своего ПК с Windows.
Однако с выпуском Windows 11 некоторые пользователи сообщили о проблемах с тем, что WhatsApp Desktop не работает должным образом. Эти проблемы могут варьироваться от зависания или сбоя приложения до проблем синхронизации между мобильной и настольной версиями. В этом руководстве мы решим эти проблемы и проведем вас через шаги, которые помогут исправить WhatsApp Desktop, не работающий в Windows 11. Давайте начнем!
Почему WhatsApp Desktop не работает на ПК с Windows?
Прежде чем мы углубимся в этапы устранения неполадок, важно понять, почему WhatsApp Desktop может работать неправильно на вашем компьютере с Windows 11. Вот некоторые распространенные причины:
Проблемы с подключением к Интернету. Для правильной работы WhatsApp Desktop требуется стабильное подключение к Интернету. Если ваше интернет-соединение слабое или нестабильное, это может привести к сбоям в работе приложения.
Устаревшее программное обеспечение. Если вы используете устаревшую версию WhatsApp Desktop или Windows 11, это может привести к проблемам совместимости и сбоям в работе приложения.
Разрешения и настройки. Иногда неправильные разрешения или настройки в приложении или Windows могут помешать WhatsApp Desktop работать должным образом.
Как исправить WhatsApp Desktop, не работающий в Windows 11
Теперь, когда мы лучше понимаем потенциальные причины, давайте перейдем к методам исправления того, что WhatsApp Desktop не работает на вашем компьютере.
Ниже мы упомянули 11 возможных исправлений того, что WhatsApp не работает на вашем ПК с Windows. Итак, давайте обсудим их один за другим.
1. Запустите средство устранения неполадок Интернета.
Первый шаг — запустить средство устранения неполадок Интернета на компьютере с Windows 11. Этот инструмент может помочь диагностировать и устранить любые проблемы с подключением к Интернету, которые могут влиять на WhatsApp Desktop.
Чтобы запустить средство устранения неполадок Интернета, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавиши Windows+I, чтобы открыть меню настроек Windows.
2. В настройках системы найдите опцию «Устранение неполадок» и нажмите на нее. Вы получите все варианты устранения неполадок.
3. В окне «Устранение неполадок» нажмите «Другое средство устранения неполадок».
4. Теперь нажмите кнопку «Выполнить», соответствующую опции «Сеть и Интернет».
5. После этого на вашем компьютере запустится средство устранения неполадок сети, чтобы выявить любые проблемы, связанные с сетью.
6. После завершения устранения неполадок вы увидите окно, как показано ниже. Здесь вы узнаете, есть ли какие-либо проблемы с сетью, и получите рекомендации по их устранению.
2. Используйте то же соединение Wi-Fi.
Когда дело доходит до использования WhatsApp Desktop на ПК с Windows 11, важно убедиться, что ваш компьютер и смартфон подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Это связано с тем, что WhatsApp Desktop использует синхронизацию данных между вашим мобильным устройством и компьютером.
Когда вы используете WhatsApp на своем смартфоне, все ваши сообщения, медиафайлы и контакты сохраняются на вашем устройстве. Чтобы получить доступ к этим данным на вашем компьютере через WhatsApp Desktop, оба устройства должны быть подключены к одной сети Wi-Fi.
Это обеспечивает беспрепятственную связь между двумя платформами, гарантируя, что любые сообщения, отправленные или полученные на ваше мобильное устройство, синхронизируются и отражаются на вашем ПК.
Если ваш компьютер и смартфон подключены к разным сетям Wi-Fi, процесс синхронизации может столкнуться с трудностями, что приведет к проблемам с неправильной работой WhatsApp Desktop. В таких случаях рекомендуется подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi, чтобы решить любые проблемы с синхронизацией.
Используя одно и то же соединение Wi-Fi, вы можете быть уверены, что ваши сообщения и медиафайлы WhatsApp беспрепятственно синхронизируются между вашим мобильным устройством и WhatsApp Desktop на вашем ПК с Windows 11.
3. Принудительно закрыть WhatsApp
Иногда WhatsApp Desktop может перестать отвечать на запросы или зависать по разным причинам, например из-за временного сбоя программного обеспечения или конфликтующих процессов. Чтобы это исправить, вы можете принудительно закрыть приложение, что позволит вам завершить любые фоновые процессы и перезапустить его заново.
Чтобы принудительно закрыть WhatsApp Desktop, вы можете выполнить следующие действия:
1. Нажмите одновременно Ctrl+Shift+Esc, чтобы запустить диспетчер задач. Кроме того, вы также можете щелкнуть область панели задач и выбрать пункт «Диспетчер задач» в контекстном меню.
2. В окне диспетчера задач найдите WhatsApp Desktop на вкладке «Процессы». Щелкните правой кнопкой мыши WhatsApp Desktop и выберите «Завершить задачу» в появившемся меню.
После этого снова запустите WhatsApp Desktop и проверьте, работает ли WhatsApp на вашем компьютере. Если проблема не устранена, следуйте приведенным ниже методам.
4. Проверьте наличие обновлений WhatsApp.
Регулярное обновление WhatsApp Desktop необходимо для обеспечения совместимости и оптимальной производительности. Обновления часто включают исправления ошибок, улучшения безопасности и новые функции.
Проверив наличие обновлений и установив их, вы сможете устранить любые известные проблемы и убедиться, что используете последнюю версию WhatsApp.
Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню поиска и выполнить поиск Microsoft Store. Запустите его из результатов поиска, нажав «Открыть».
2. В строке поиска Microsoft Store найдите WhatsApp.
3. Нажмите на верхний результат. Если вы видите кнопку «Открыть», это означает, что приложение уже обновлено до последней версии. Если вы видите опцию «Обновить», нажмите на нее, чтобы обновить рабочий стол WhatsApp до последней версии.
После обновления снова откройте WhatsApp и проверьте, работает ли он на этот раз нормально.
5. Дайте необходимые разрешения
WhatsApp Desktop требует определенных разрешений для доступа к вашим файлам, микрофону и камере на вашем компьютере. Эти разрешения позволяют вам отправлять и получать мультимедиа, совершать голосовые и видеозвонки, а также беспрепятственно взаимодействовать со своими контактами.
Предоставление необходимых разрешений гарантирует правильную работу WhatsApp Desktop и доступ к необходимым ресурсам на вашем компьютере. Вот как проверить и предоставить разрешения:
1. Нажмите на значок меню «Пуск» и найдите «Настройки». Затем нажмите кнопку «Открыть», чтобы запустить его.
2. В окне настроек выберите Приложения > Установленные приложения.
3. Найдите WhatsApp в строке поиска меню установленных приложений. Теперь WhatsApp появится в результатах поиска.
4. Нажмите на три точки и в появившемся контекстном меню выберите «Дополнительные параметры».
5. Здесь вы получите список разрешений приложения, необходимых для работы WhatsApp. Включите тумблеры WhatsApp, чтобы предоставить все необходимые разрешения.
6. Отсюда также проверьте разрешение фонового приложения WhatsApp и установите для него значение «Всегда». Это гарантирует, что вы по-прежнему будете получать текстовые сообщения в своей системе, даже если WhatsApp не открыт на вашем компьютере.
Теперь перезапустите приложение WhatsApp Desktop и попробуйте его использовать. Если вы по-прежнему не отвечаете на запросы, возможно, проблемы вызваны поврежденными файлами. Чтобы это исправить, воспользуйтесь следующим методом.
6. Восстановить WhatsApp
Если WhatsApp не работает нормально, восстановление приложения может помочь решить любые основные проблемы. Процесс восстановления проверяет наличие ошибок, восстанавливает отсутствующие файлы и исправляет поврежденные компоненты приложения.
Восстановив WhatsApp Desktop, вы можете восстановить его функциональность и устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут привести к его неправильной работе.
Чтобы восстановить WhatsApp Desktop, вы можете выполнить следующие шаги:
1. Откройте настройки Windows. Нажмите «Приложения», а затем выберите «Установленные приложения».
2. Найдите WhatsApp в установленных приложениях. Нажмите на трехточечный значок WhatsApp Desktop и выберите «Дополнительные параметры».
3. Теперь прокрутите вниз и найдите раздел «Сброс». Здесь нажмите «Восстановить», и Windows автоматически восстановит WhatsApp при наличии любых ошибок.
7. Сбросить WhatsApp
После восстановления приложения WhatsApp вы также можете рассмотреть возможность его сброса. Сброс WhatsApp Desktop следует выполнять в крайнем случае, если другие шаги по устранению неполадок не помогли решить проблему. Этот процесс удаляет всю историю чатов и медиафайлы с вашего компьютера, по сути давая WhatsApp Desktop новый старт. Это помогает устранить любые потенциальные конфликты или ошибки, которые могли привести к сбоям в работе приложения.
Чтобы сбросить WhatsApp Desktop, выполните следующие действия:
1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Установленные приложения» > «WhatsApp» > «Дополнительные параметры».
2. Теперь нажмите кнопку «Сбросить». Вы получите всплывающее окно с сообщением о том, что все ваши данные будут удалены. Еще раз нажмите кнопку «Сбросить».
3. После того, как вы выполнили восстановление и сброс в WhatsApp, теперь эти параметры будут выглядеть вот так. Обратите внимание на галочку рядом с обеими кнопками.
8. Войдите снова
После сброса WhatsApp Desktop вам нужно будет снова войти в систему, используя учетные данные учетной записи WhatsApp. После этого попытайтесь запустить и использовать WhatsApp Desktop на своем компьютере. Чтобы снова войти в систему, следуйте инструкциям на экране.
1. Запустите приложение WhatsApp Desktop и нажмите кнопку «Начать».
2. Запустите приложение WhatsApp на своем смартфоне и отсканируйте QR-код в настройках. Или следуйте инструкциям на экране.
- Откройте WhatsApp на своем телефоне
- Нажмите «Меню» или перейдите в «Настройки» и выберите «Связанные устройства».
- Нажмите «Привязать устройство».
- Направьте телефон на экран и отсканируйте QR-код.
9. Включите запуск при входе в систему.
Включение опции «Начать при входе в систему» позволяет WhatsApp Desktop автоматически запускаться при входе в систему на компьютере с Windows 11. Это гарантирует, что вы сможете быстро получить доступ к WhatsApp, не открывая приложение вручную каждый раз при запуске компьютера.
Включение этой опции обеспечивает удобство и гарантирует, что вы не пропустите ни одного важного сообщения или уведомления.
Чтобы включить эту опцию, выполните следующие действия:
1. Откройте WhatsApp Desktop и щелкните значок «Настройки» в верхнем левом углу.
2. Перейдите на вкладку «Общие» и включите параметр «Начать при входе в систему».
10. Переустановите WhatsApp Desktop.
Если ничего не помогает, попробуйте переустановить WhatsApp Desktop. При переустановке приложения удаляются все поврежденные или поврежденные файлы и устанавливается новая копия приложения WhatsApp Desktop. Это может эффективно устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могли вызывать сбои в работе приложения.
Вот шаги по переустановке WhatsApp Desktop:
1. Нажмите клавиши Windows+I, чтобы открыть настройки Windows. Здесь нажмите «Приложения», а затем выберите «Установленные приложения».
2. Найдите WhatsApp в установленных приложениях. Нажмите на WhatsApp Desktop и выберите «Дополнительные параметры».
3. Прокрутите немного, чтобы найти опцию удаления. Нажмите на опцию «Удалить» и подтвердите шаг. Windows теперь удалит WhatsApp с вашего компьютера.
4. Следующим шагом будет повторная установка WhatsApp. Для этого откройте Microsoft Store, найдите его и нажмите кнопку «Установить».
После завершения установки войдите в WhatsApp, чтобы использовать его в своей системе Windows 11.
11. Используйте WhatsApp Web
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с WhatsApp Desktop, вы можете использовать WhatsApp Web в качестве альтернативы. WhatsApp Web позволяет вам получить доступ к своей учетной записи WhatsApp через веб-браузер.
Чтобы использовать WhatsApp Web в любой системе, вы можете выполнить следующие шаги:
1. Откройте любой веб-браузер на ПК с Windows.
2. Посетите веб-сайт WhatsApp по адресу web.whatsapp.com.
3. Теперь вам нужно выполнить ту же процедуру входа в систему, что и для рабочего стола WhatsApp.
Проверьте сейчас, можете ли вы без проблем использовать WhatsApp на своем ПК с Windows.
Заключение
WhatsApp Desktop — это удобный способ доступа к вашим сообщениям и мультимедиа WhatsApp с ПК с Windows 11. Однако если у вас возникнут проблемы с приложением, это может расстроить. Следуя инструкциям, описанным в этом руководстве, вы сможете устранить и устранить распространенные проблемы с WhatsApp Desktop. Не забывайте обновлять свое программное обеспечение и WhatsApp Desktop, предоставлять необходимые разрешения и при необходимости пробовать альтернативные решения, такие как WhatsApp Web.
Выполнив эти шаги, вы сможете исправить неработающий WhatsApp Desktop и снова наслаждаться бесперебойной связью на своем ПК с Windows 11. Если у вас все еще возникают какие-либо проблемы, сообщите нам об этом в комментариях. Мы будем более чем рады помочь вам.
