Несколько пользователей жаловались на отсутствие вызовов в своих настольных клиентах для WhatsApp в Windows 11. Если вы один из таких пользователей и вам интересно, что именно пошло не так с этим приложением, вы попали в нужное место. Здесь, в этом посте, мы обсудим, что может вызвать «Вызовы WhatsApp не работают в Windows 11», и шесть способов решить эту проблему.
Что вызывает пропущенные вызовы WhatsApp в Windows 11?
Это может быть связано с более простым фактом, что вы намеренно или случайно отключили входящие уведомления в своем настольном клиенте WhatsApp. Если вы помните что-то подобное, проверьте и снова включите подсказки о входящих вызовах.
Вызовы WhatsApp также могут не работать, если вы подключены к медленному Интернету. Это вы легко распознаете, так как звонок определенно соединится, однако он не работает из-за сбоев в сети. Попробуйте подключиться к другой сети, WiFi-маршрутизатору или просто к мобильной точке доступа и проверьте, решается ли проблема сразу.
Те, у кого все еще возникают проблемы с подключением к вызову WhatsApp, должны выполнить некоторые дополнительные исправления, поскольку, похоже, существует постоянная проблема с их настольными клиентами WhatsApp. Разрешение доступа к микрофону и камере, восстановление и сброс WhatsApp — вот некоторые из этих расширенных исправлений. Если ничего не помогает, установите WhatsApp через Microsoft Store.
[Решено] Звонки WhatsApp не работают в Windows 11
Если ваш видео- или аудиозвонок в WhatsApp не проходит в Windows 11, попробуйте одно за другим выполнить указанные ниже исправления. Я надеюсь, что проблема решится после применения описанных ниже исправлений.
1] Включить входящие звонки с рабочего стола
По умолчанию WhatsApp уведомляет вас о входящем аудио- или видеозвонке. Если вы ранее отключили этот параметр и в результате получаете пропущенные вызовы, вы должны включить звук входящих вызовов в этом настольном клиенте. Вот как перенастроить и включить уведомления для всех входящих вызовов в WhatsApp.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и нажмите «Все приложения».
- Прокрутите вниз до раздела «W» и нажмите WhatsApp.
- Когда WhatsApp запустится, нажмите три точки на левой панели и выберите «Настройки».
- Нажмите «Уведомления» и отметьте те же поля, что и на снимке ниже.
Поскольку вы выбрали «Мелодию для входящего вызова», вы будете получать уведомления всякий раз, когда на ваш клиент WhatsApp для ПК поступает новый вызов. Попросите своего друга позвонить вам и проверить, правильно ли работает WhatsApp.
2] Проверьте подключение к сети
Аудиовызов WhatsApp не требует высокоскоростного подключения к Интернету для прохождения и подключения к вашим друзьям. Однако, когда дело доходит до совершения видеозвонка, вы должны быть в высокоскоростной сети. В противном случае ваш видеозвонок будет отключаться каждый раз, когда вы пытаетесь подключиться.
Вы можете попробовать переключиться туда и обратно на сеть WiFi 2,5 и 5 ГГц и проверить, прошли ли вызовы WhatsApp при подключении к любой полосе пропускания. Если это не сработает, вы можете попробовать подключиться к мобильной точке доступа или другому маршрутизатору Wi-Fi. Если он работает при подключении к другой сети, проблема заключается в настройках вашей сети, и вам необходимо правильно их настроить.
3] Предоставьте доступ к микрофону и камере WhatsApp
Поскольку WhatsApp используется для инициации аудио- или видеовызова, для этого требуется доступ к вашему микрофону и камере. Если обоим этим инструментам будет отказано в доступе к WhatsApp, этот клиент для настольных ПК определенно выйдет из строя во время текущего вызова. Проверьте обе эти настройки и, если вы обнаружите, что они отключены, снова разрешите их.
Убедитесь, что WhatsApp работает в фоновом режиме.
Поддержание работоспособности WhatsApp в фоновом режиме является важной задачей. В противном случае вы не получите настройки для включения камеры или микрофона. Если возможно, попробуйте инициировать видео- или аудиовызов через этот настольный клиент. Это не сработает наверняка, но продвинет соответствующие настройки, чтобы они появлялись в соответствующих местах.
Вот как предоставить доступ к микрофону и камере для WhatsApp в Windows 11 —
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Приложения и компоненты».
- Найдите WhatsApp на правой панели, прокрутив вниз до буквы «W».
- Когда найдете, нажмите на три вертикальные точки рядом с WhatsApp и выберите «Дополнительные параметры».
- В разделе «Разрешения приложения» вы можете увидеть переключатели для камеры и микрофона.
- Сдвиньте тумблеры вправо, чтобы включить их.
Теперь, когда у WhatsApp есть доступ как к микрофону, так и к камере, он должен работать без сбоев.
4] Проверьте разрешения вашей камеры и микрофона
Если вы используете более ранние версии Windows 11, вы также можете предоставить доступ к камере и микрофону на вкладке «Конфиденциальность и безопасность». Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы разрешить доступ к микрофону и камере в WhatsApp.
- Нажмите «клавиша Windows и I», чтобы запустить настройки.
- Выберите Конфиденциальность и безопасность на левой панели навигации и перейдите на правую панель.
- В разделе «Разрешения приложения» нажмите, чтобы развернуть «Микрофон».
- Найдите WhatsApp и предоставьте ему доступ к вашему микрофону.
- Предоставив микрофонный доступ к WhatsApp, вернитесь на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
- Теперь, на этот раз, найдите «Камера» в разделе «Разрешения приложений» и нажмите на нее.
- Найдите WhatsApp и сдвиньте его тумблер вправо.
Теперь, когда вы предоставили доступ к микрофону и камере, выполните аудио- или видеозвонок и проверьте, нормально ли работает WhatsApp.
5] Восстановить или сбросить клиентское приложение WhatsApp для настольных ПК
После того, как вы включите камеру и микрофон в разделе «Разрешения приложения», видео- или аудиовызовы WhatsApp должны работать как обычно. Однако, если звонки не проходят или отключаются очень часто, идите и восстановите это настольное приложение. Восстановление лучше всего, так как это устранит основную причину, не затрагивая ваши данные. Вот как сбросить это приложение в Windows 11 —
- Нажмите Win+I, чтобы запустить настройки.
- Перейдите в «Приложения» > «Приложения и функции» и введите WhatsApp в поле поиска.
- Нажмите на три точки рядом с WhatsApp и выберите «Дополнительные параметры».
- На следующем экране прокрутите вниз до раздела «Завершить» и нажмите «Завершить».
- Любой экземпляр WhatsApp, запущенный на вашем рабочем столе, мгновенно закроется.
- Затем перейдите в раздел «Сброс» и нажмите «Восстановить».
- Подождите, пока Windows 11 восстановит WhatsApp на вашем компьютере.
- Когда вы увидите галочку напротив кнопки «Восстановить», проверьте, правильно ли работает WhatsApp.
- Если он все еще не работает, вам лучше нажать кнопку «Сброс». Обратите внимание, что все ваши медиа и разговоры в чате будут потеряны, как только вы продолжите сброс WhatsApp. Итак, создайте полную резервную копию ваших чатов и мультимедиа в WhatsApp.
- Появится подтверждающее сообщение с вопросом, действительно ли вы хотите сбросить настройки WhatsApp. Что ж, согласитесь и снова нажмите кнопку «Сброс».
- Перезагрузите компьютер и снова войдите в свою учетную запись WhatsApp, используя действительный идентификатор ячейки и пароль.
Надеюсь, это настольное приложение начнет работать при следующем входе в систему.
6] Переустановите WhatsApp через Microsoft Store.
Если проблема не устранена даже после сброса WhatsApp, у вас остается только один вариант — заново установить этот настольный клиент на свой компьютер. Вот как это сделать —
- Нажмите Win+X и выберите «Приложения и функции».
- Прокрутите вниз до WhatsApp и нажмите на три точки рядом с ним.
- Выберите вариант «Удалить», когда это меню развернется.
Также может появиться запрос на подтверждение, нажмите «Удалить» еще раз, чтобы полностью удалить это приложение с вашего ПК с Windows 11. Перезагрузите компьютер и, когда это произойдет, загрузите/установите WhatsApp, посетив Microsoft Store.
