Если вы пытаетесь обновить свою систему Windows 10 и столкнулись с кодом ошибки 0xc000021a, вы не одиноки. Многие пользователи Windows сообщают об этой проблеме: «Обновлению Windows 10 KB5035845 не удалось установить код ошибки 0xc000021a», что не позволяет им завершить процесс обновления. Код ошибки обновления Windows 0xc000021a указывает на то, что критический системный процесс неожиданно завершился или не удалось запустить. Это может произойти по разным причинам, таким как повреждение системных файлов, несовместимые драйверы, заражение вредоносным ПО или сбой оборудования.
2024-03 Накопительное обновление для Windows 10 версии 22H2 для систем на базе x64 (KB5035845) — ошибка 0x80070bc2 или 0x800f0984.
Как исправить проблемы с обновлением Windows 10
Множество причин могут привести к сбою обновлений Windows снова и снова. Медленная настройка Интернета или VPN, загрузка нескольких обновлений в очереди, повреждение или отсутствие системных файлов или проблемы со службой обновления Windows — обычное дело.
- Если важные системные файлы повреждены, это может привести к ошибке 0xc000021a во время обновлений Windows.
- Вредоносное программное обеспечение может привести к сбою критических системных процессов, что приведет к ошибке 0xc000021a.
- Причиной этой ошибки могут быть проблемы со службой Центра обновления Windows, такие как неполные или прерванные обновления.
- Эту ошибку могут вызвать неисправные аппаратные компоненты, такие как ОЗУ или жесткие диски.
Перезапустите обновление Windows и связанные с ним службы, выполните сброс компонентов обновления Windows. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, скорее всего, это решит проблему с обновлением Windows, которая не удалось установить или зависла при загрузке в Windows 10. Кроме того, вы можете вручную загрузить автономный установщик Windows 10 KB5035845 и установить его в своей системе.
Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, проверьте наличие обновлений, установите доступные обновления, а затем включите антивирусную защиту.
Но вот быстрое решение, которое сработало для меня!
- Нажмите клавишу Windows+S и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора»,
- Введите команду SC configtrustedinstaller start=auto и нажмите клавишу ввода,
- После выполнения команды закройте все и перезагрузите компьютер.
Вот и все, теперь откройте настройки Windows, затем «Обновление и безопасность» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
Очистить кэш базы данных обновлений
Если загрузка Windows 10 KB5035845 зависла на уровне 0% или 99% или ее установка не удалась, возможно, что-то пошло не так с самим файлом. Очистка папки, в которой хранятся все файлы обновлений, заставит Центр обновления Windows загрузить новые файлы.
- Для этого введите Services.msc в меню «Пуск» и нажмите клавишу ввода.
- Затем найдите службу обновления Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
- Сделайте то же самое с соответствующей службой BITS (фоновая интеллектуальная служба передачи).
- Теперь нажмите клавишу Windows+E, чтобы открыть проводник, и перейдите к C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
- Здесь удалите все внутри папки загрузки, но не удаляйте саму папку.
- Для этого нажмите CTRL+A, чтобы выбрать все, а затем нажмите «Удалить», чтобы удалить файлы.
Теперь откройте консоль служб Windows и перезапустите службы (обновление Windows, BITS), которые вы ранее остановили.
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
После очистки старых файлов обновлений с ошибками запустите средство устранения неполадок обновлений Windows. Этот инструмент специально разработан для обнаружения и устранения проблем, которые мешают загрузке и установке обновлений Windows 10 на ваше устройство.
- Нажмите Windows+I, чтобы открыть приложение «Настройки»,
- Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок», затем нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок», чтобы отобразить список всех доступных средств устранения неполадок.
- Выберите «Центр обновления Windows» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
- Это позволит начать обнаруживать и диагностировать проблемы, препятствующие установке обновлений Windows.
- В процессе диагностики будет проверена служба обновлений и ее работающие службы. Проверьте базу данных обновлений Windows на наличие повреждений.
- Перезагрузите Windows после завершения процесса диагностики. И еще раз проверьте наличие обновлений Windows в настройках, обновлениях и безопасности,
- Проверьте, помогает ли это загрузить и установить Обновления без ошибок.
Это решение поможет вам исправить любые ошибки или проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и обеспечить актуальность вашей системы.
Отключите программное обеспечение безопасности и выполните чистую загрузку.
Это способ запуска Windows с работающими только основными службами и программами. Это поможет вам изолировать и устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут вызвать ошибку.
- Перейдите в поле поиска> введите msconfig.
- Выберите «Конфигурация системы» > перейдите на вкладку «Службы».
- Выберите «Скрыть все службы Microsoft» > «Отключить все».
Скрыть все службы Microsoft. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» > «Откройте диспетчер задач» > «Отключите все работающие там ненужные службы».
После перезагрузки системы попробуйте еще раз обновить Windows и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если нет, то ошибка вызвана одной из отключенных вами служб или программ. Вы можете включать их один за другим, пока не найдете виновника, и соответственно удалите или обновите его.
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, чтобы загрузить обновление Windows 10 KB5035845 с сервера Microsoft. Проверить скорость интернета можно на сайтах fast.com или Speedtest.net.
Нажмите клавиши Windows+R, введите ping google.com -t и нажмите «ОК», проверьте постоянное получение повтора ping с сервера Google. Если он сломался, вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету перед загрузкой обновлений Windows.
Если ваше устройство подключено к сети VPN, рекомендуем отключить его и еще раз проверить наличие обновлений.
Освободите немного места на диске
Одной из наиболее распространенных причин неудачных обновлений Windows 10 является нехватка места на диске. Вам необходимо проверить и убедиться, что на системном диске (обычно C) достаточно свободного места для загрузки и применения обновлений Windows. Чтобы освободить место на системном диске:
Вы можете переместить некоторые большие файлы на внешние устройства или удалить неиспользуемые файлы и папки.
Удалите или удалите ненужные или неиспользуемые игры или приложения, которые занимают много места на системном диске.
Переключиться на Google DNS
Это очень полезно для некоторых пользователей, особенно если загрузка обновления Windows зависает на несколько часов или Центр обновления Windows снова и снова дает сбой.
- Нажмите клавиши Windows+R, введите ncpa.cpl и нажмите «ОК», чтобы открыть сетевые подключения.
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите свойства,
- Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства»,
- Теперь выберите переключатель, используйте следующие адреса DNS-серверов и установите предпочтительный DNS 8.8.8.8 и альтернативный DNS 8.8.4.4.
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Теперь попробуйте установить обновления Windows.
Установите Центр обновления Windows вручную
Если все вышеперечисленные решения не помогли решить проблему, обновления Windows по-прежнему зависают при загрузке или не устанавливаются, тогда давайте установим обновления Windows вручную.
- Посетите веб-страницу истории обновлений Windows 10, где вы можете увидеть журналы всех предыдущих выпущенных обновлений Windows.
- Для самого последнего выпущенного обновления запишите номер КБ.
- Теперь используйте веб-сайт каталога Центра обновления Windows для поиска обновления, указанного по записанному вами номеру базы знаний.
- Загрузите обновление в зависимости от того, 32-битная = x86 или 64-битная = x64 ваша машина.
(На сегодняшний день KB5035845 — это последнее исправление для Windows 10 версии 22H2. А KB5035849 — это последнее исправление для Windows 10 версии 1809.
- Откройте загруженный файл, чтобы установить обновление.
- Вот и все, после установки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Кроме того, если у вас зависает Центр обновления Windows во время процесса обновления, просто воспользуйтесь официальным инструментом создания носителя, чтобы выполнить обновление до Windows 10 версии 22H2 без каких-либо ошибок или проблем.
Запустите проверку системных файлов (SFC)
Может быть вероятность того, что системные файлы повреждены и не позволят установить новые обновления в вашей системе. В результате обновление Windows зависает при загрузке или не устанавливается с различными ошибками. В этом случае Microsoft предлагает вам запустить инструмент DISM (Управление образами развертывания и обслуживанием), который поможет вам исправить некоторые ошибки, связанные с повреждением Windows.
Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
DISM заменит потенциально поврежденные или отсутствующие системные файлы исправными.
Кроме того, запустите команду sfc /scannow, которая глубоко сканирует вашу систему на наличие повреждений, и попытайтесь заменить их правильными. это один из самых быстрых способов исправить поврежденные системные файлы и другие проблемы в Windows 10.
Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать конфликты с Центром обновления Windows и привести к ошибкам. Чтобы обновить драйверы, вы можете использовать диспетчер устройств или стороннее программное обеспечение, например Driver Easy.
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попробовать восстановить систему до состояния, существовавшего до возникновения ошибки. Это может отменить любые изменения, которые могли вызвать ошибку.
