Ошибка Microsoft Store 0x80073D0A возникает, когда служба брандмауэра Windows Defender перестает работать должным образом, не давая пользователям устанавливать или обновлять приложения. Сообщение об ошибке обычно выглядит так: «Попробуйте еще раз. Что-то пошло не так. Код ошибки 0x80073D0A, на всякий случай. ERROR_INSTALL_FIREWALL_SERVICE_NOT_RUNNING.»
Чтобы эффективно устранить эту проблему, следуйте подробным методам, описанным ниже, начиная с самых простых решений.
Метод 1: Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
Встроенное средство устранения неполадок приложений Магазина Windows автоматически выявляет и устраняет распространенные проблемы, связанные с приложениями Магазина Microsoft.
Шаг 1: Нажмите Win+I, чтобы открыть приложение «Параметры». В Windows 11 перейдите в раздел «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». В Windows 10 перейдите в раздел «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок».
Шаг 2: Найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и нажмите Выполнить. Следуйте инструкциям на экране и позвольте средству устранения неполадок выявить и устранить любые проблемы.
После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Метод 2: Проверьте и перезапустите службу брандмауэра Защитника Windows
Поскольку ошибка 0x80073D0A напрямую связана с брандмауэром Защитника Windows, крайне важно убедиться, что эта служба запущена.
Шаг 1: Нажмите Win+R, затем введите services.mscи нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы».
Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы найти Брандмауэр Защитника Windows. Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Свойства.
Шаг 3: В окне свойств установите Тип запуска на Автоматический. Если статус службы отображается как Остановлено, нажмите кнопку Запустить.
Шаг 4: Подтвердите изменения, нажав «Применить», а затем «ОК». Перезагрузите компьютер и попробуйте установить или обновить приложения еще раз.
Метод 3: Сброс кэша Microsoft Store
Поврежденные файлы кэша часто вызывают проблемы с установкой и обновлением приложений. Очистка кэша может решить эти проблемы.
Шаг 1: Нажмите Win+R, введите wsreset.exeи нажмите Enter. На короткое время появится окно командной строки, а затем автоматически откроется Microsoft Store.
Шаг 2: После открытия Microsoft Store попробуйте снова установить или обновить проблемное приложение, чтобы проверить, решена ли проблема.
Метод 4: повторная регистрация приложений Microsoft Store с помощью PowerShell
Повторная регистрация приложений Microsoft Store может устранить более серьезные проблемы, связанные с установкой и обновлением приложений.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Терминал Windows (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».
Шаг 2: Введите следующую команду и нажмите Enter:
Get-AppXPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и повторите попытку установки приложения.
Метод 5: Временное отключение или удаление стороннего брандмауэра или антивирусного программного обеспечения
Стороннее программное обеспечение безопасности, такое как Norton или Kaspersky, иногда может мешать работе Microsoft Store.
Шаг 1: Временно отключите сторонний антивирус или брандмауэр. Этот процесс зависит от вашего программного обеспечения; обычно вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок программного обеспечения в системном трее и выбрать опцию временного отключения защиты.
Шаг 2: После отключения программного обеспечения перезагрузите компьютер и попробуйте установить или обновить приложения из Microsoft Store. Если проблема решена, рассмотрите возможность добавления Microsoft Store в список исключений программного обеспечения, чтобы предотвратить будущие конфликты.
Метод 6: Выполнение проверки системных файлов (SFC) и сканирования DISM
Поврежденные системные файлы также могут вызывать ошибки Microsoft Store. Запуск сканирования SFC и DISM может восстановить эти файлы.
Шаг 1: Откройте командную строку как администратор. Введите следующую команду и нажмите Enter:
sfc /scannow
Дождитесь завершения сканирования. Если будут обнаружены проблемы, инструмент попытается выполнить автоматическое исправление.
Шаг 2: Затем запустите инструмент DISM, введя следующую команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с Microsoft Store.
Метод 7: Создание новой учетной записи пользователя
Если все вышеперечисленное не помогает, создание новой учетной записи пользователя Windows может решить проблемы, связанные с профилем и влияющие на Microsoft Store.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи». Нажмите «Добавить еще одного пользователя на этот ПК». В Windows 11 вы найдете опцию «Добавить другого пользователя» на странице «Учетные записи».
Шаг 2: Следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись пользователя. После создания выйдите из текущей учетной записи и войдите в новую. Проверьте, правильно ли работает Microsoft Store.
С помощью этих методов вы должны успешно устранить ошибку Microsoft Store 0x80073D0A. Регулярное обновление системы и поддержание служб безопасности может помочь предотвратить подобные проблемы в будущем.
