Получение сообщения «USB-устройство не распознано» в Windows 11 может нарушить ваш рабочий процесс, помешать доступу к файлам и заблокировать использование важных периферийных устройств, таких как клавиатуры, мыши или накопители. Решение этой проблемы требует системного подхода, нацеленного как на программные, так и на аппаратные факторы, влияющие на USB-подключение.
Обновите или переустановите драйверы USB
Устаревшие или поврежденные драйверы USB часто вызывают ошибки распознавания. Обновление или переустановка этих драйверов может восстановить функциональность устройства и решить постоянные проблемы с подключением.
Шаг 1: Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав Device Manager.
Шаг 2: Разверните Universal Serial Bus controllersраздел, чтобы просмотреть все устройства, связанные с USB.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись, помеченную как USB Root Hub, Host Controller или любое устройство со значком предупреждения. Выберите Update driverи выберите Search automatically for drivers. Разрешите Windows выполнить поиск и установку доступных обновлений.
Шаг 4: Если обновление не решило проблему, щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите Uninstall device. После удаления перезагрузите компьютер; Windows попытается автоматически переустановить правильный драйвер.
Шаг 5: В случае постоянных проблем посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера или материнской платы. Загрузите и установите последние драйверы чипсета и контроллера USB, соответствующие вашей модели.
Настройте параметры управления питанием
Функции энергосбережения Windows 11 могут отключать порты USB для снижения потребления энергии, иногда неожиданно отключая устройства. Изменение этих настроек может поддерживать активность и надежность портов USB.
Шаг 1: В диспетчере устройств разверните Universal Serial Bus controllers. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому устройству USB Root Hubи выберите Properties.
Шаг 2: Перейдите на Power Managementвкладку. Снимите флажок Allow the computer to turn off this device to save power. Нажмите OKи повторите для всех корневых USB-концентраторов.
Шаг 3: Откройте Control Panelменю «Пуск» и выберите «Параметры электропитания».
Шаг 4: Щелкните Change plan settingsи выберите Change advanced power settings.
Шаг 5: В появившемся диалоговом окне разверните USB settingsи установите USB selective suspend settingзначение Disabled.
Тестирование и переключение USB-портов или кабелей
Физические неисправности в портах или кабелях могут помешать распознаванию устройства, даже если драйверы и настройки верны. Тестирование альтернативного оборудования помогает выявить или исключить эти проблемы.
Шаг 1: Отсоедините устройство от текущего порта USB и подключите его к другому порту на вашем компьютере. Используйте оба порта спереди и сзади, если они доступны.
Шаг 2: Если устройство все еще не работает, попробуйте другой кабель — особенно для устройств со съемными шнурами, таких как внешние накопители или наушники. Неисправный или некачественный кабель часто прерывает связь.
Шаг 3: Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Если оно работает в другом месте, проблема, скорее всего, связана с оборудованием или конфигурацией вашего исходного ПК.
Сброс USB-контроллеров
Сброс настроек контроллеров USB может устранить остаточные ошибки и заставить Windows повторно инициализировать аппаратные подключения.
Шаг 1: В диспетчере устройств разверните Universal Serial Bus controllers. Щелкните правой кнопкой мыши каждый USB Root Hub, Host Controller, или Hubи выберите Uninstall deviceдля каждого из них.
Шаг 2: Перезагрузите компьютер. Windows обнаружит отсутствующие контроллеры и автоматически переустановит их, потенциально очищая состояние ошибки.
Сканирование на наличие вредоносных программ или повреждений системы
Вредоносное ПО или поврежденные системные файлы могут нарушить обнаружение устройства и операции USB. Запуск встроенных диагностических инструментов может исправить эти проблемы.
Шаг 1: Откройте меню «Пуск», введите Virus & threat protectionи запустите приложение «Безопасность Windows».
Шаг 2: Нажмите Quick scan, чтобы проверить наличие вредоносного ПО.
Шаг 3: Для восстановления системных файлов откройте командную строку от имени администратора и выполните:
sfc /scannow
Дождитесь завершения сканирования и следуйте инструкциям по восстановлению.
Шаг 4: Если проблемы сохраняются, запустите Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) со следующими командами:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Эта команда проверяет наличие более глубоких повреждений системы и пытается восстановить поврежденные файлы.
Используйте восстановление системы или исправление установки
Если распознавание USB прекратилось после недавнего обновления или установки программного обеспечения, восстановление системы до более раннего состояния может устранить проблему. В случае постоянных сбоев установка восстановления обновляет Windows 11, сохраняя ваши файлы и приложения.
Шаг 1: Откройте Control Panelи перейдите в Recovery, затем выберите Open System Restore.
Шаг 2: Выберите точку восстановления, существовавшую до возникновения проблемы, и следуйте инструкциям.
Шаг 3: Если восстановление системы недоступно или неэффективно, сделайте резервную копию важных файлов. Загрузите Windows 11 Media Creation Tool с веб-сайта Microsoft, создайте установочный носитель и запустите установку. Выберите вариант сохранения файлов и приложений во время установки восстановления.
Проверьте BIOS и проблемы с оборудованием
Неправильные настройки BIOS или аппаратные сбои могут блокировать доступ к USB-устройству. Проверка параметров BIOS и тестирование оборудования изолируют эти сценарии.
Шаг 1: Перезагрузите компьютер и войдите в интерфейс прошивки BIOS или UEFI (обычно нажимая F2, DEL, или ESCво время загрузки). Убедитесь, что порты USB включены и не ограничены настройками безопасности.
Шаг 2: Если USB-устройства остаются нераспознанными после всех исправлений программного обеспечения, рассмотрите возможность проверки оборудования. Проверьте устройство на другой системе или обратитесь к специалисту для оценки возможных сбоев материнской платы или порта.
Устранение ошибок распознавания USB-устройств в Windows 11 часто сводится к обновлению драйверов, настройке системных параметров и методичному исключению аппаратных неисправностей. Благодаря этим шагам большинство пользователей восстанавливают постоянный доступ к своим USB-устройствам и избегают повторяющихся сбоев.
