Краткая информация
- Если вы получаете пустую страницу Центра обновления Windows в настройках Windows 11, попробуйте сначала запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы легко исправить ситуацию.
- Если это не сработает, вам может потребоваться попробовать другие решения, такие как запуск сканирования DISM/SFC, очистка диска, очистка кеша обновлений и т. д.
- Вы также можете попробовать восстановить систему до более раннего состояния, если у вас есть доступная точка восстановления.
- Прежде чем вносить изменения на свой компьютер, обязательно создайте резервную копию, чтобы вы могли отменить изменения, если что-то пойдет не так.
Исправление 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Если возникла проблема с Центром обновления Windows, например страница «Обновление» выглядит совершенно пустой, сначала попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Откройте приложение «Настройки» и введите troubleshootв поле поиска в левом верхнем углу.
Нажмите «Устранение других проблем» в появившемся списке опций.
На следующей странице нажмите кнопку «Выполнить» справа от пункта «Центр обновления Windows».
Разрешите запуск средства устранения неполадок. Он может порекомендовать определенные действия, например перезагрузить компьютер. Закройте средство устранения неполадок перед выполнением рекомендуемых действий и посмотрите, решит ли это проблему с пустой страницей.
Исправление 2. Запустите очистку диска.
Найдите «Очистка диска» в меню «Пуск» или поле поиска и нажмите на него, когда оно появится.
Утилита очистки диска сначала позволит вам выбрать диск, который вы хотите очистить. Нажмите на стрелку, чтобы открыть раскрывающееся меню, в котором перечислены все диски, и нажмите на диск, который хотите выбрать.
После того, как вы нажмете «ОК», появится новое диалоговое окно, в котором вы сможете выбрать файлы для удаления. Прежде чем нажать кнопку «ОК», установите флажки рядом с теми, которые вы хотите удалить.
При желании вы также можете удалить системные файлы, нажав кнопку «Очистить системные файлы».
Вам снова придется выбрать диск, с которого вы хотите удалить файлы, а затем выбрать файлы в появившемся диалоговом окне. Затем нажмите ОК.
В зависимости от размера файлов, которые вы выбрали для удаления, Windows может потребоваться несколько минут, чтобы избавиться от них. После завершения процесса еще раз проверьте страницу Центра обновления Windows и посмотрите, пуста ли она по-прежнему.
Исправление 3. Запустите сканирование SFC и DISM.
SFC или средство проверки системных файлов сканирует ваши системные файлы и проверяет наличие проблем, которые могут повлиять на работу вашего компьютера, а DISM восстанавливает поврежденные файлы.
В меню «Пуск» введите cmdи запустите утилиту командной строки от имени администратора.
В появившемся окне командной строки введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthи нажмите клавишу «Ввод», и сканирование начнется.
- После завершения сканирования введите
sfc /scannowи снова нажмите Enter. Это сканирование может занять некоторое время, в зависимости от вашей системы.
После завершения процесса закройте окно командной строки и снова проверьте страницу Центра обновления Windows.
Исправление 4: очистить кеш обновлений Windows
Откройте командную строку от имени администратора и введите текст, net stop wuauservпрежде чем нажимать клавишу «Ввод».
Следуйте за этим командой net stop bitsи снова нажмите Enter.
Далее откройте утилиту «Выполнить» с помощью Win+Rярлыка. Когда оно откроется, введите C:\Windows\SoftwareDistributionи нажмите Enter.
В открывшемся новом окне выберите все папки и удалите их.
Снова откройте утилиту командной строки от имени администратора и введите, net start wuauservпрежде чем нажимать клавишу «Ввод».
Затем введите net start bitsи снова нажмите Enter. Затем перезагрузите компьютер и еще раз проверьте страницу Центра обновления Windows.
Исправление 5: используйте восстановление при запуске
Восстановление при загрузке позволяет восстанавливать системные файлы, из-за которых страница Центра обновления Windows может отображаться пустой.
Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Система» слева.
На странице «Система» нажмите «Восстановление».
Нажмите «Перезагрузить сейчас» справа от опции «Расширенный запуск».
Когда ваш компьютер перезагрузится и вы увидите экран «Дополнительные параметры», нажмите «Восстановление при загрузке». Windows попытается восстановить ваш компьютер, после чего вы сможете перезагрузить его и еще раз проверить страницу Центра обновления Windows.
Исправление 6: используйте восстановление системы
Если вы создали точку восстановления ранее, вы можете использовать функцию восстановления системы, чтобы вернуть ваш компьютер к более раннему состоянию, когда Центр обновления Windows работал идеально.
Откройте меню «Пуск», введите System Restoreи нажмите «Восстановление».
На странице восстановления нажмите «Открыть восстановление системы».
Откроется утилита восстановления системы. Нажмите кнопку «Далее».
На следующей странице вы увидите все ранее созданные вами точки восстановления. Нажмите на точку восстановления, которую хотите выбрать, а затем нажмите кнопку «Далее».
Наконец, нажмите кнопку «Готово», и ваш компьютер перезагрузится и вернется к выбранной вами точке восстановления. Вы можете проверить, правильно ли работает Центр обновления Windows.
Исправление 7. Удалите папку «Магазин обновлений Windows».
Откройте меню «Пуск», введите services.mscи нажмите «Запуск от имени администратора».
В появившемся списке служб найдите обновление Windows и щелкните его правой кнопкой мыши, прежде чем нажать кнопку «Остановить». Если служба уже остановлена, эта опция будет неактивна.
Откройте проводник Windows, перейдите к C:\Windowsпапке «SoftwareDistribution» и удалите ее. Windows воссоздаст папку при следующем запуске Центра обновления Windows. Перезагрузите компьютер и еще раз проверьте страницу обновления.
Исправление 8. Восстановление разрешений по умолчанию для файлов Центра обновления Windows.
- Перейдите к
C\Windows\System32папке с помощью проводника Windows.
Найдите файл wuauclt.exe в папке. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
В меню «Свойства» нажмите вверху вкладку «Безопасность», а затем кнопку «Дополнительно».
Далее в появившемся окне нажмите «Изменить».
В появившемся окне введите Administratorsи нажмите кнопку «ОК».
Нажмите «ОК» еще раз, чтобы закрыть окно «Свойства» и откройте его снова, как только изменения будут применены.
Снова перейдите на вкладку «Безопасность» и в списке пользователей нажмите «Администраторы». Затем нажмите кнопку «Изменить».
В списке разрешений нажмите «Полный доступ» и нажмите «ОК». Повторите шаги для учетной записи «СИСТЕМА», проверив, что у нее есть разрешения «Чтение и выполнение».
Примечание. Если записей нет, вам нужно будет вручную добавить Администраторов и СИСТЕМУ.
Нажмите кнопку «ОК», прежде чем перезагрузить компьютер и проверить страницу Центра обновления Windows.
Исправление 9. Выполните чистую загрузку.
- Откройте меню «Пуск», введите
msconfigи нажмите «Конфигурация системы».
В инструменте «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы», а затем установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Затем нажмите кнопку «Отключить все», чтобы отключить все службы, не принадлежащие Microsoft.
Затем нажмите вкладку «Автозагрузка» вверху, а затем «Открыть диспетчер задач».
Когда откроется диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши каждое приложение справа и выберите «Отключить».
Закройте диспетчер задач и нажмите кнопку «ОК» в утилите настройки системы перед перезагрузкой компьютера.
Исправление 10. Восстановите Магазин Windows и приложение.
Найдите Windows Powershell или Terminal в меню «Пуск» и запустите его с правами администратора.
В окне Powershell введите Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}и нажмите клавишу «Ввод».
Перезагрузите компьютер после завершения процесса и снова откройте Powershell. Введите следующие команды в окно Powershell одну за другой, нажимая Enter после каждой.
net stop bitsnet stop wuaservnet stop appidsvcnet stop cryptsvcDel %ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Qregsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllnetsh winsock resetnetsh winsock reset proxynet start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc
Перезагрузите компьютер и проверьте страницу Центра обновления Windows.
Исправление 11. Добавьте сайты Центра обновления Microsoft Windows в надежные сайты.
Откройте меню «Пуск», введите Internet Optionsи нажмите на него, когда оно появится.
Когда появится диалоговое окно «Свойства обозревателя», перейдите на вкладку «Безопасность» вверху, затем нажмите «Надежные сайты», а затем нажмите кнопку «Сайты».
В появившемся всплывающем окне снимите флажок «Требовать проверку сервера» и вставьте следующие веб-сайты, прежде чем нажать кнопку «Применить»:
https://*.windowsupdate.microsoft.comhttps://*.windowsupdate.comhttps://update.microsoft.comhttps://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Примечание. Windows может уведомить вас о том, что один или несколько из этих сайтов уже добавлены, и в этом случае вы можете их пропустить.
Перезагрузите компьютер после добавления веб-сайта и еще раз проверьте страницу Центра обновления Windows.
Некоторые дополнительные советы
- Убедитесь, что вы не установили сторонние программы, которые мешают работе обновлений Windows.
- Выполните проверку на вирусы и вредоносное ПО, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет вируса, который может вызвать проблему.
- Создайте нового пользователя и проверьте, отображается ли для этого пользователя страница Центра обновления Windows.
- Убедитесь, что SSL 2 и SSL 3 включены в настройках Интернета.
- Отключите внешние периферийные устройства и обновите сторонние драйверы.
- Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно места для установки обновлений.
Во многих случаях проблему с пустой страницей Центра обновления Windows можно решить с помощью простых решений, таких как запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Однако это не всегда так, и вам, возможно, придется попробовать другие исправления, чтобы решить проблему. Как всегда, мы рекомендуем иметь резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рассмотрите возможность переустановки Windows 11, загрузив официальный ISO-образ с веб-сайта Microsoft.
