Windows 11 иногда отображает сообщение «Нет доступа в Интернет» или «Нет Интернета, защищено», даже когда устройство подключено к сети Wi-Fi или Ethernet. Эта проблема нарушает работу Microsoft Store, приложений Windows и других служб, в то время как просмотр веб-страниц может продолжать работать. Основная причина часто заключается в ошибках конфигурации DHCP, проблемах с сетевым адаптером или ошибках обновления системы. Решение этой проблемы требует ряда целевых шагов по устранению неполадок для восстановления полного подключения и функциональности системы.
Обновите Windows до последней версии
Обновления Windows 11 часто решают проблемы, связанные с сетью, и проблемы совместимости. Устаревшие версии системы, особенно после крупных обновлений, таких как 24H2, могут вызывать постоянные ошибки подключения или проблемы с DHCP.
Шаг 1: Нажмите Windows+I, чтобы открыть настройки.
Шаг 2: Перейдите к Центру обновления Windows на боковой панели.
Шаг 3: Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные обновления.
Шаг 4: Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
Обновление до последней версии функций (например, переход с 21H2 или 23H2 на последнюю поддерживаемую версию) часто восстанавливает нормальное состояние сети и позволяет приложениям Windows распознавать доступ в Интернет.
Сбросить настройки сети
Ошибки конфигурации сети или устаревшие настройки могут помешать Windows правильно определить доступ в Интернет. Полный сброс сети очищает настройки адаптера, переустанавливает сетевые драйверы и возвращает параметры сети к значениям по умолчанию.
Шаг 1: Откройте «Настройки» с помощью Windows+I.
Шаг 2: Перейдите в раздел Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети.
Шаг 3: Прокрутите вниз и выберите Сброс сети.
Шаг 4: Нажмите «Сбросить сейчас» и подтвердите свой выбор.
Шаг 5: Дождитесь автоматической перезагрузки ПК.
Этот процесс переустанавливает все сетевые адаптеры и очищает проблемные конфигурации, которые могут блокировать обнаружение Интернета.
Запустить средство устранения неполадок сети
В Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое сканирует и пытается исправить распространенные сетевые проблемы, включая те, которые не позволяют системе распознавать доступ в Интернет.
Шаг 1: Нажмите Windows+I, чтобы открыть настройки.
Шаг 2: Выберите Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
Шаг 3: Найдите «Сеть и Интернет» или «Подключения к Интернету» и нажмите «Выполнить» рядом с ним.
Шаг 4: Следуйте инструкциям на экране и примените предложенные исправления.
Средство устранения неполадок выявляет ошибки адаптера, неправильно настроенные параметры и другие проблемы, которые могут вызывать появление индикатора «Нет Интернета».
Обновите или переустановите драйверы сетевого адаптера
Поврежденные или устаревшие сетевые драйверы часто вызывают проблемы с подключением, особенно после обновлений системы или замены оборудования.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Шаг 2: Разверните раздел Сетевые адаптеры.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши по вашему адаптеру Wi-Fi или Ethernet и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4: Выберите Автоматический поиск драйверов.
Шаг 5: Если обновления не найдены, снова щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите Удалить устройство. Подтвердите и перезагрузите ПК. Windows переустановит последний совместимый драйвер.
Обновленные драйверы повышают стабильность сети и помогают Windows точно определять доступ в Интернет.
Освобождение и обновление IP-адреса, очистка DNS и сброс стека TCP/IP
Неправильное назначение IP или повреждение кэша DNS могут помешать Windows распознать подключение к Интернету, даже если сеть работает. Сброс этих параметров часто решает проблему.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Терминал Windows (администратор)» или «Командная строка (администратор)».
Шаг 2: Введите каждую из следующих команд, нажимая клавишу Enterпосле каждой:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Шаг 3: Закройте окно и перезагрузите компьютер.
Этот процесс сбрасывает стек TCP/IP, обновляет аренду IP-адреса и очищает кэш DNS-распознавателя, восстанавливая надлежащую сетевую связь.
Настройте параметры DNS и прокси-сервера
Неправильные настройки DNS или прокси могут блокировать доступ определенных приложений и служб к Интернету, даже если просмотр работает. Настройка DNS на надежный публичный сервер и отключение ненужных прокси может решить проблемы обнаружения подключения.
Шаг 1: Перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi или Ethernet, затем выберите свою сеть.
Шаг 2: Нажмите Изменить рядом с назначением DNS-сервера. Установите значение Вручную и введите значения, такие как 8.8.8.8и 8.8.4.4(Google Public DNS).
Шаг 3: Для настроек прокси-сервера перейдите в Настройки > Сеть и интернет > Прокси-сервер. Отключите любые ручные настройки прокси-сервера, если это специально не требуется вашей сетью.
Эти корректировки обеспечивают надежное разрешение имен и предотвращают помехи подключению из-за неправильной конфигурации прокси-сервера.
Проверьте назначение DHCP и IP-адреса
Windows 11 может самостоятельно назначить адрес APIPA (169.254.x.x), если не может получить IP от DHCP-сервера, блокируя доступ в Интернет. Это обычно происходит после определенных обновлений или когда параметры DHCP дублируются в сети.
Шаг 1: Откройте командную строку и запустите ее, ipconfig /allчтобы проверить назначенный вам IP-адрес.
Шаг 2: Если вы видите адрес APIPA, перезагрузите маршрутизатор и ПК. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную назначить статический IP-адрес в диапазоне DHCP вашего маршрутизатора (подробности см. в документации к маршрутизатору).
Шаг 3: Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе включен DHCP и ваше устройство настроено на автоматическое получение IP-адреса.
Правильное назначение DHCP восстанавливает сетевую маршрутизацию и позволяет Windows обнаруживать подключение к Интернету.
Отключите VPN, брандмауэр или сторонние средства безопасности
VPN, брандмауэры и некоторые антивирусные программы могут мешать Windows проверять доступ к Интернету, особенно после обновлений или изменений конфигурации.
Шаг 1: Временно отключите VPN или отключитесь от защищенного туннеля.
Шаг 2: Откройте антивирусную программу или брандмауэр и отключите сетевую фильтрацию или защиту.
Шаг 3: Проверьте, изменился ли статус «Нет Интернета». Если это так, снова включите инструменты безопасности и добавьте исключения для сетевых служб Windows по мере необходимости.
Этот шаг помогает исключить конфликты программного обеспечения, которые блокируют проверки подключений на уровне системы.
Выполните чистую загрузку
Фоновые программы и службы могут конфликтовать с сетевыми компонентами, из-за чего Windows неправильно сообщает о состоянии интернета. Чистая загрузка запускает Windows только с необходимыми службами.
Шаг 1: Нажмите Windows+R, введите msconfigи нажмите Enter.
Шаг 2: В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите «Отключить все».
Шаг 3: Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач. Отключите все элементы автозагрузки, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав Отключить.
Шаг 4: Перезагрузите компьютер и проверьте, улучшилось ли состояние сети.
Если проблема устранена, повторно включайте службы и элементы автозагрузки по одному, чтобы определить виновника.
Дополнительно: Настройки реестра и служб для устранения постоянных проблем
В редких случаях неправильная конфигурация реестра или отключенные сетевые службы нарушают обнаружение подключений Windows. Изменение этих настроек может помочь, если все другие методы не срабатывают.
Шаг 1: Нажмите Windows+R, введите services.mscи нажмите Enter.
Шаг 2: Найдите WLAN AutoConfig и WWAN AutoConfig. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому, выберите Свойства и установите Тип запуска на Автоматический. Запустите службы, если они остановлены.
Шаг 3: Чтобы настроить соответствующие разделы реестра, откройте редактор реестра (введите regeditв меню «Пуск»).
Шаг 4: Перейдите к HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WcmSvc. Проверьте DependOnServiceзначение и удалите ссылки на, WinHTTPAutoProxySvcесли они есть. После этого перезапустите сетевые службы.
Эти шаги являются сложными и должны предприниматься только в том случае, если стандартные методы устранения неполадок не дали результата, поскольку неправильное редактирование реестра может дестабилизировать вашу систему.
Устранение сообщения «Нет доступа к Интернету» в Windows 11 обычно восстанавливает полную функциональность приложения и системные обновления. Если проблемы остаются после этих методов, рассмотрите возможность отката к предыдущей версии Windows или обратитесь к производителю оборудования за дополнительной помощью.
