Skype не может отправлять или получать изображения или файлы

Skype является одной из самых распространенных платформ для видеозвонков и онлайн-конференций. Это позволяет отправлять тексты, изображения и другие вложения. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Skype не получает и не отправляет файлы в Windows 10.

Skype не получает и не отправляет файлы

Если вы столкнулись с проблемой, когда Skype не получает или не отправляет файлы или изображения, то основными причинами могут быть размер файла, проблемы с сервером, проблемные временные файлы, связанные со Skype, или само приложение Skype. Мы рекомендуем вам попробовать эти предложения для решения проблемы:

1. Проверьте размер файла
2. Проверьте состояние сервера Skype
3. Сбросить приложение Skype
4. Удалите папку AppData для Skype.

1] Проверьте размер файла

Максимально допустимый размер вложенных файлов в Skype составляет 300 МБ. Если вы попытаетесь отправить какой-либо файл, размер которого больше этого размера, Skype вернет сообщение об ошибке — Не отправлено — Размер файла превышает 300 МБ.

Если вы хотите отправить файл размером более 300 МБ, загрузите его на Google Диск и разрешите получателю доступ к ссылке на файл. Теперь вы можете поделиться файлом с получателем.

2] Проверьте состояние сервера Skype

Если сервер Skype не работает, вы не сможете отправлять сообщения или вложения. Статус сервера Skype можно проверить здесь.

3] Сброс приложения Skype

Если настройки приложения запутаны, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения в Skype. Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию следующим образом:

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции».

Нажмите на Skype из списка, чтобы развернуть меню.

Выберите Дополнительные параметры.

Теперь прокрутите до кнопки «Сброс» и нажмите на нее. Появится предупреждение, затем нажмите «Сброс» для предупреждения.

Проверьте, решает ли это вашу проблему, или перейдите к следующему решению.

4] Удалить папку для Skype в AppData

Если ничего не работает, попробуйте удалить папку для Skype в AppData следующим образом:

Откройте диспетчер задач и завершите процесс Skype.

Теперь нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите адрес %appdata% в окне «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть папку AppData.

Найдите папку Skype в окне и переименуйте ее в что-то еще, например Skype_old.

Запустите Skype сейчас и попробуйте отправить вложения.

Это исправление AppData решило проблему для многих пользователей.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, вы можете переустановить приложение Skype.

Я надеюсь, что это поможет с вашей проблемой.