KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — одна из самых сложных ошибок BSOD (синий экран смерти) в Windows. В последнее время многие пользователи сталкивались с этой ошибкой при обновлении до Windows 11 или сразу после него.
Поскольку BSOD не новинка и время от времени беспокоит пользователей в Windows 10, она хорошо задокументирована, и возможные причины этой ошибки известны. Как правило, причиной этой ошибки являются неисправные драйверы или неправильно настроенный BIOS. Другие возможные причины включают вмешательство стороннего антивирусного программного обеспечения, повреждение системных файлов или повреждение физической оперативной памяти.
К счастью, это легко исправить с помощью методов, упомянутых ниже. Однако вам, возможно, придется попробовать несколько исправлений, чтобы полностью решить проблему.
1. Удалите и переустановите драйвер видеокарты.
Многие обнаружили, что удаление и повторная установка видеокарты на их компьютере решили проблему.
Для этого сначала перейдите в меню «Пуск» и введите Device Manager. Затем в результатах поиска щелкните плитку «Диспетчер устройств».
После этого дважды щелкните раздел «Видеоадаптеры», чтобы развернуть его. Затем щелкните правой кнопкой мыши список под ним и выберите параметр «Удалить устройство». Это откроет новое окно на вашем экране.
Теперь установите флажок перед «Попытаться удалить драйвер для устройства» и нажмите кнопку «Удалить».
Если у вас более одной видеокарты, повторите процесс и для нее.
После этого перезагрузите компьютер. После перезапуска перейдите в меню «Пуск» и нажмите на плитку «Настройки», чтобы продолжить.
После этого на левой боковой панели нажмите вкладку «Центр обновления Windows», чтобы продолжить.
Затем в правой части окна найдите и щелкните плитку «Дополнительные параметры» в разделе «Дополнительные параметры», чтобы продолжить.
Затем найдите раздел «Дополнительные параметры» и щелкните плитку «Необязательные обновления», расположенную под ним, чтобы продолжить.
На следующем экране щелкните плитку «Обновление драйверов», чтобы развернуть раздел. Затем найдите список своего драйвера дисплея/графики в разделе и установите флажок перед параметром, чтобы выбрать его. После этого нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы начать загрузку драйвера.
2. Отключить быстрый запуск
Функция быстрого запуска в Windows — это гибридный режим питания, который сочетает в себе свойства завершения работы с режимом гибернации. Он сохраняет некоторые системные файлы ПК в файл гибернации, когда вы выключаете компьютер. Но также известно, что это вызывает ошибку BSOD.
Вы можете легко отключить эту функцию в разделе «Электропитание» на панели управления.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите Control, чтобы выполнить его поиск. Затем в результатах поиска щелкните плитку «Панель управления», чтобы продолжить.
После этого щелкните плитку «Электропитание», чтобы продолжить.
Затем нажмите «Выберите, что делает закрытие крышки» на левой боковой панели.
После этого нажмите на опцию «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Для этого потребуются права администратора.
Затем снимите флажок перед опцией «Включить быстрый запуск». Затем нажмите кнопку «Сохранить изменения» для подтверждения. И проверьте, решило ли это проблему.
3. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение.
Если в вашей системе установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, временно отключите его. Стороннее антивирусное программное обеспечение часто может вызывать эту ошибку, и именно они могут быть причиной всего хаоса.
Поскольку процесс отключения антивирусного программного обеспечения отличается для каждой программы, невозможно показать вам шаги.
После отключения антивируса проверьте, устранена ли ошибка. В противном случае включите программное обеспечение и перейдите к следующему способу.
4. Запустите средство диагностики памяти Windows.
Средство диагностики памяти Windows помогает диагностировать и находить проблемы с модулем оперативной памяти, установленным на вашем компьютере. Если проблема связана с аппаратным обеспечением, это значительно поможет вам точно определить проблему.
Перейдите в меню «Пуск» и введите «Диагностика памяти», чтобы выполнить поиск. После этого щелкните плитку «Диагностика памяти Windows», чтобы продолжить.
Затем либо щелкните параметр «Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем», чтобы немедленно перезагрузить компьютер, либо щелкните параметр «Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера», в зависимости от того, когда вам удобно выполнять эти проверки.
Если инструмент обнаружит ошибку, вам потребуется заменить память, чтобы устранить проблему.
5. Освободите место, используя рекомендации по очистке
Если у вас очень мало места на диске, это также может вызвать проблемы на вашем компьютере, поскольку у системы нет столь необходимого передышки для правильной работы.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку «Настройки» в разделе «Закрепленные приложения», чтобы продолжить.
Теперь в окне «Настройки» убедитесь, что вы выбрали вкладку «Система» на левой боковой панели.
Затем в правой части окна прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Хранилище», чтобы продолжить.
После этого на странице настроек «Хранилище» прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Рекомендации по очистке» в разделе «Управление хранилищем».
Теперь щелкните плитку «Временные файлы», чтобы развернуть раздел. Затем выберите категории файлов, установив флажок перед каждым списком. Если вы хотите выбрать дополнительные категории временных файлов, нажмите кнопку «Просмотреть дополнительные параметры». После того, как вы выбрали предпочитаемые категории, нажмите кнопку «Очистить» в конце раздела, чтобы очистить выбранные файлы и освободить память на вашем устройстве с Windows 11.
Точно так же щелкните плитку «Большие и неиспользуемые файлы», чтобы развернуть раздел. Все ваши неиспользуемые и очень большие файлы будут перечислены в этом разделе. Просмотрите каждую папку и выберите ее, установив флажок перед каждым элементом списка.
Если вы хотите расширить список файлов, которые вы можете удалить, чтобы освободить место на вашем компьютере, нажмите «Показать больше файлов». После того, как вы выбрали необходимые файлы, нажмите кнопку «Очистить», чтобы навсегда удалить эти файлы из вашей системы.
После этого щелкните плитку «Неиспользуемые приложения», чтобы развернуть раздел. Затем, если в списке есть какие-либо приложения, выберите их, установив флажок перед каждым элементом, а затем нажмите кнопку «Очистить», чтобы удалить эти приложения и их данные из вашей системы.
Затем проверьте, сталкиваетесь ли вы с ошибкой по-прежнему.
6. Запустите сканирование SFC и DISM
Сканирование System File Checker и Deployment Image Servicing and Management проверит и восстановит существующие файлы операционной системы, установленные на вашем устройстве, вместе с другими системными файлами.
Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите «Терминал», чтобы найти его. Затем щелкните правой кнопкой мыши плитку «Терминал» и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы продолжить.
Затем, если вы не вошли в систему с учетной записью администратора, введите учетные данные для нее. В противном случае нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
Затем введите или скопируйте+вставьте указанную ниже команду и нажмите Enterна клавиатуре. Это восстановит текущий установленный образ операционной системы на вашем устройстве.
DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
После завершения введите или скопируйте и вставьте следующую команду, чтобы проверить и восстановить системные файлы на вашем ПК.
SFC /scannow
Если после сканирования вы получаете сообщение об успешном завершении сканирования, проверьте, не возникает ли ошибка по-прежнему. Если он обнаружит поврежденные файлы при сканировании, удалите эти файлы, и ошибка должна быть устранена к настоящему времени.
7. Обновите BIOS
Устаревшая версия BIOS является одной из основных причин этой проблемы. В более ранних версиях Windows 11 одна из очередей базовых драйверов дает сбой в режиме ядра, что может привести к хаосу. К счастью, большинство производителей материнских плат знают об этой проблеме и выпустили для нее исправление.
Но для этого требуется обновить версию BIOS с веб-сайта производителя.
Примечание. Методы входа в BIOS, интерфейсы BIOS и настройки BIOS сильно различаются у разных производителей материнских плат. Таким образом, невозможно предоставить вам подробные шаги.
Войдите в безопасный режим на ПК с Windows 11. Затем следуйте инструкциям по обновлению BIOS с веб-сайта производителя. После этого проверьте, решена ли проблема.
8. Выполните чистую загрузку
Во многих случаях стороннее программное обеспечение/служба может мешать работе системы и генерировать эту ошибку. Следовательно, запуск системы в режиме чистой загрузки может помочь вам определить, является ли фактический виновник проблемы сторонним программным обеспечением/службой.
Сначала нажмите клавиши Windows+ Rна клавиатуре, чтобы вызвать утилиту «Выполнить». Затем введите msconfigи нажмите Enterна клавиатуре, чтобы продолжить.
На вкладке «Общие» щелкните переключатель перед параметром «Выборочный запуск», а затем установите флажок перед параметром «Загрузить системные службы», чтобы продолжить.
Затем перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок перед параметром «Скрыть все службы Microsoft». Затем нажмите кнопку «Отключить все». Наконец, нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно.
Теперь перезагрузите компьютер из меню «Пуск». После перезагрузки ПК в среде чистой загрузки вы можете проверить, не сталкиваетесь ли вы с проблемой. Если нет, вы можете включить процессы один за другим и проверить, какой из них вызывает проблему.
9. Перезагрузите компьютер
Если ни один метод не смог решить проблему на вашем ПК, в крайнем случае можно перезагрузить компьютер. К счастью, вы не потеряете свои личные файлы и папки. Однако сброс вашего ПК удалит все установленные вами программы, а также вернет все настройки к их конфигурациям по умолчанию.
Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите в меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки».
После этого в окне «Настройки» убедитесь, что вы выбрали вкладку «Система» на левой боковой панели.
После этого в правой части окна прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Восстановление», чтобы продолжить.
Затем на экране настроек «Восстановление» найдите плитку «Сброс ПК» и нажмите кнопку «Сбросить ПК» в дальнем правом краю плитки. Это откроет отдельное окно на вашем экране.
Теперь в отдельно открытом окне нажмите на плитку «Сохранить мои файлы», чтобы продолжить. Если вы хотите удалить все свои личные файлы при сбросе, нажмите «Удалить все».
На следующем экране вам нужно будет выбрать способ переустановки операционной системы на вашем компьютере. Поскольку может возникнуть проблема с копией, уже присутствующей в вашей системе, рекомендуется выбрать опцию «Загрузка из облака».
Примечание. «Облачная загрузка» требует активного подключения к Интернету и потребляет более 4 ГБ данных.
После этого Windows отобразит выбранные вами параметры. Если вы хотите что-то изменить, нажмите «Изменить настройки», чтобы продолжить.
Если вы решили изменить настройки, на следующем экране вы можете отказаться от восстановления приложений и настроек, щелкнув тумблер в разделе «Восстановить предустановленные приложения?». возможность перевести его в положение «Нет». Вы даже можете переключиться с облачной загрузки, чтобы найти установку, щелкнув тумблер в разделе «Загрузить Windows?». возможность изменить метод установки. После настройки в соответствии с вашими предпочтениями нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы продолжить.
После этого в главном окне нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.
Если ваш компьютер был недавно обновлен, вы получите сообщение на экране о том, что вы не сможете выполнить откат после перезагрузки компьютера. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Далее».
После этого Windows перечислит все последствия перезагрузки компьютера для вашей системы. Внимательно прочитайте их и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процесс сброса.
Ну вот, ребята. Используя вышеупомянутые методы, вы можете легко решить проблему KMODE EXCEPTION NOT HANDLED на вашем ПК с Windows 11.
