Сообщение об ошибке «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» указывает на то, что может возникнуть проблема с DNS-сервером (системой доменных имен), на использование которого настроено ваше устройство. DNS-сервер отвечает за преобразование доменных имен (например, www.example.com) в соответствующие IP-адреса (например, 192.168.0.1), понятные компьютерам и другим устройствам. И проблема с DNS-сервером приводит к тому, что нет доступа в Интернет или компьютер не может подключиться к Интернету.
У этой проблемы может быть несколько причин, включая проблему с вашим маршрутизатором, настройками вашего интернет-провайдера или даже неправильную конфигурацию DNS или сети на вашем компьютере. В этой статье рассказывается, что такое DNS-сервер, как он работает, а также способы устранения ошибки «DNS-сервер недоступен» и восстановления доступа к Интернету в Windows 10.
Что такое DNS?
DNS означает систему доменных имен. В компьютерных сетях DNS является основным элементом распространения. DNS просто преобразует удобочитаемые доменные имена в машиночитаемые IP-формы и наоборот. Таким образом, если ваша машина не может связаться с DNS-сервером, Интернет не будет работать в вашей системе. Чаще всего это происходит из-за неправильных адресов DNS-серверов, повреждения кэша DNS, заражения вирусами и т. д. И вы не можете подключиться к Интернету, пока все проблемы на вашем компьютере не будут устранены.
Как исправить ошибку «DNS-сервер недоступен»
Перезапуск службы DNS-клиента — одно из наиболее эффективных решений для исправления ошибки DNS-сервера в Windows 10. Вам снова необходимо отключить VPN (если он настроен на вашем компьютере), отключить интернет-прокси, сбросить конфигурацию TCP/IP, чтобы решить такую проблему. и восстановить доступ в Интернет в Windows 10.
Давайте сначала перезагрузим ваш компьютер, включая сетевое устройство (маршрутизатор), это решит проблему, если проблема вызвана каким-либо временным сбоем. Еще раз попробуйте зайти на сайт в другом браузере, чтобы проверить, не блокирует ли кеш браузера или файлы cookie веб-страницу.
Если проблема незначительна, вы сможете быстро устранить ошибку «Возможно, ваш DNS-сервер недоступен», перезагрузив компьютер с Windows и маршрутизатор.
Перезапустите службу DNS-клиента.
Служба DNS-клиента, также известная как служба DNS-кеша, отвечает за кэширование и разрешение DNS-запросов на вашем устройстве. Если по какой-либо причине служба не запустилась или зависла, перезапуск службы DNS-клиента может помочь решить проблему «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» в Windows 10.
- Нажмите клавиши Windows+R, введите Services.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть окно «Службы».
- Прокрутите вниз, чтобы найти в списке службу «DNS-клиент», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» в контекстном меню.
Если служба не запущена, дважды щелкните службу DNS-клиента, чтобы открыть свойства.- Измените тип запуска автоматически и нажмите «Пуск» рядом со статусом службы.
- Нажмите «Применить», затем «ОК», теперь попробуйте получить доступ к веб-сайтам, чтобы проверить, решена ли проблема.
Отключите настройки VPN или прокси-сервера.
Если вы используете VPN или прокси-соединение, временно отключите его, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Выберите «VPN» или «Прокси» на левой боковой панели (в зависимости от вашей конфигурации) и отключите все активные VPN или прокси-соединения.
- Также нажмите Windows+R, введите inetcpl.cpl и «ОК», чтобы открыть параметры Интернета.
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
- Теперь убедитесь, что флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» снят.
Попробуйте получить доступ к веб-сайтам или онлайн-сервисам, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки VPN или прокси-сервера или обратиться за помощью к провайдеру.
Запустите средство устранения неполадок сети
Запуск средства устранения неполадок сети в Windows 10 может помочь выявить и устранить распространенные проблемы, связанные с сетью, включая ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен».
- Нажмите клавиши Windows+I, чтобы открыть приложение настроек.
- Перейдите в «Сеть и Интернет», затем на левой панели выберите «Состояние».
- Прокрутите вниз справа и нажмите ссылку «Устранение неполадок сети» в разделе «Дополнительные настройки сети».
- Средство устранения неполадок сети запустится и начнет диагностику проблем, связанных с сетью.
Средство устранения неполадок автоматически проанализирует конфигурацию вашей сети и попытается устранить любые проблемы, связанные с доступностью DNS-сервера.
- Следуйте инструкциям на экране, если они есть, для решения выявленных проблем.
Теперь проверьте свое интернет-соединение, чтобы увидеть, устранена ли ошибка «Ваш DNS-сервер может быть недоступен».
Очистите кеш DNS и сбросьте стек TCP/IP.
Очистка кэша DNS в Windows 10, включая сброс каталога Winsock и стека TCP/IP, в основном решает проблемы с подключением к Интернету, включая ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен» в Windows 10.
- Нажмите клавишу Windows+S, введите cmd и выберите «Запуск от имени администратора».
- В окне командной строки введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Подождите, пока кэш DNS будет очищен. Вы должны увидеть сообщение, подтверждающее успешную очистку.
Очищая кэш DNS, вы удаляете все кэшированные записи DNS, которые могут вызывать конфликты или устаревшую информацию. Кроме того, выполните следующие команды для сброса конфигурации Winsock и TCP/IP на вашем компьютере.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renew
После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Изменить адрес DNS-сервера в Windows 10
Кроме того, изменение текущего адреса DNS-сервера и назначение бесплатного DNS-адреса Google вручную также является хорошим решением для устранения проблем с DNS в Windows 10.
- Нажмите Windows+R, введите ncpa.cpl и ОК, чтобы открыть окно сетевых подключений.
- Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите свойства.
- Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), чтобы просмотреть его свойства.
- Выберите переключатель «Получить IP-адрес автоматически».
- Затем выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» и введите его. Предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8, а альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4.
Примечание. Это адреса общедоступных DNS-серверов Google, но вы также можете использовать другие DNS-серверы, такие как Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220).
- Установите флажок «Проверить настройки при выходе».
- Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Теперь проверьте, проблема с подключением к Интернету решена.
Примечание. В случае, если вы используете IPv6; вам нужно использовать эти-
- Предпочитаемый DNS-сервер: 2001:4860:4860::8888.
- Альтернативный DNS-сервер: 2001:4860:4860::8844.
Отключить IPv6
Некоторым пользователям отключение IPv6 поможет решить проблему в Windows 10.
- Нажмите клавиши Windows+R, введите ncpa.cpl и нажмите «ОК».
- Щелкните правой кнопкой мыши по активному сетевому адаптеру, выберите свойства,
- Здесь снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» в списке.
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.
Теперь проверьте, решена ли проблема недоступности DNS-сервера.
Обновите драйверы сетевого адаптера
Обновление драйверов сетевого адаптера в Windows 10 может помочь устранить ошибку «Ваш DNS-сервер может быть недоступен», особенно если причиной проблемы являются устаревшие или несовместимые драйверы.
- Нажмите клавишу Windows+X и выберите в меню «Диспетчер устройств».
- В окне «Диспетчер устройств» разверните категорию «Сетевые адаптеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите вариант автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера.
- Если обнаружены какие-либо обновления, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их.
- После завершения обновления перезагрузите компьютер.
Иногда вирусы или заражения вредоносным ПО вызывают ошибку «DNS-сервер недоступен» в Windows 10. Мы рекомендуем выполнить полное сканирование системы с помощью последней обновленной антивирусной программы или приложения для защиты от вредоносных программ. Опять же, ряд ошибок и проблем возникает из-за поврежденных и отсутствующих системных файлов. Запуск утилиты SFC — хорошее решение для восстановления отсутствующих системных файлов. Оно устраняет различные системные проблемы, в том числе DNS-сервер не отвечает, DNS-сервер может быть недоступен.
Если проблема не устранена, возможно, стоит обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP) за дальнейшей помощью.
